4月18日上课,老师做了一个案例,小王是做保险的,希望发展团队成员,这个是做保险的常规操作与经常要做的事情。因为与同学小陈关系比较好,想拉她加入团队,对小陈来说也可以赚一份收入,也有很多培训,对小陈很好。情景练习中,小王马上就开门见山的给小陈说让其加入做保险,说了做保险的很多好处,比如可以提升管理能力、发挥自己更多的价值,可以盘活自己以前的二十多年的人脉关系等等。
小陈听了后委婉的拒绝了谢蒙的建议,说自己没有时间,朋友的见面场景本来很温馨的,但是马上就变得很尴尬了。
这种场景太多了,太常见了。朋友之间,见面就搞推销,大家经常说的朋友,大部分也是这种朋友,很多人认识朋友,也是这个目的。所以很多人感觉朋友很少,就是因为朋友都是来搞推销的。
这个案例非常的经典。
我们再来复盘这个案例,可能会有很多感悟,对于以后我们的销售工作,会有很多帮助。
首先,我们要有这个前提,不是每个人都会来做保险,要改变别人的观念非常难,有些人有非常固执的想法,你很难改变,所以不要想到你今天销售的这个人,你能改变她。这个时候,你的心态就会好很多。
随缘而已。
第二:客户说没有时间,客户是真的没有时间吗?一天24小时,怎么会没有时间呢?只是她觉得不值得花时间在这个上面。如果特别的重要,客户会花时间在这个上面的,只是不划算。如果一个月能赚两千万,客户就有时间了。
第三:给客户说可以提升管理能力,盘活自己以前的人脉关系等等,实质上等于在说对方不够好,打压对方,对方心里肯定不高兴。这个时候你做销售,就是非常失败的朋友相处之道了。
这个时候,我们要怎么去销售呢?
小陈的情况:是一家物流公司的老板娘,公司也很赚钱,两个小孩,也在读书,很可爱。人生可以说很圆满、没有烦恼与痛苦,这是小陈给很多人的外在印象。
但是她没有烦恼吗?没有痛苦吗?但是她没有烦恼吗?没有痛苦吗?但是她没有烦恼吗?没有痛苦吗?
(重要的事情说三遍)
其实每个人很多的烦恼的。拿小陈来说:物流公司招聘不到优秀的人才,人才流失大,不稳定。孩子大了不听话等等。
朋友或者说客户之间见面,见面要聊什么呢?
就是要聊对方的痛苦与烦恼。让客户讲明白他的烦恼与痛苦,看看我们是否有药给到她,我们的产品,就是药。如果这个时候刚好的产品或者服务是对方需要的,你的产品才会值钱,而不是打折销售。
聆听、共情、赞美、提供解决方案。
其实当你与客户见面的时候,客户天然就会抗拒你。也知道你是干这个的。这个时候,你要忘记你的角色,你要站在客户的角度去想问题。
真正的销售,是没有销售,是真心的去关心别人。
当你在销售的岗位的时候,见人就说你的产品的时候,你就进入了我执的阶段,要放下自我,你才能真正的成功。你要忘了你是做销售的,你才能做好销售。一切都要从对方的立场上来看问题。
我们与人相处,需要的就是放下自我。人类一切痛苦的来源,就是来源于这个。来源于我执。
我执、放下自我、妥妥的佛教用词,学佛有用吗?太有用了。
佛就是大道,大道至简、你懂了,术上面就可以千变万化了。
“我执”在佛教中指对一切有形和无形事物的执着,指人类执着于自我。消除我执是一个佛教的一个修炼目标,认为放下执着就可以将原本的智慧显现出来,成为“佛”。
当你放下自我,去做销售的时候,你的智慧就会出来了。
做销售的人,时时刻刻都在训练自己,放下自我,放下我执。
做销售的人,是离佛最近的人,也是离佛最远的人。
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