吾乃 i萝卜t（Albert），原传统制造业攻城狮一头，现化身为我国第一批工业互联网公司运营猴一枚，坚信在德国工业4.0，美国制造业回归的国际大背景下，以“中国制造2025”作为引擎，一定能让我国制造业焕发新的生机。
面对工业领域，尤其小众产品，怎样做平台运营会让很多人头痛，现在萝卜哥以亲身经历，目前正在做的3D打印平台项目为栗，描述下思路，希望大家多多提指导意见。
（一）平台拉新阶段
此阶段平台已经上线，首先根据产品特性对平台进行定位再进行精准拉新。此种设备为工业级的，单价昂贵几十到几百万不等，平台能实现的功能除了电商板块外还有在线服务，例如用户上传三维模型后平台可对模型进行报价，也可对三维模型进行在线分析、修复、优化等。
前期运营
（1）垂直的平台聚焦于行业，面对一个较窄的行业，掌握政策至关重要。首先，根据产品的属性汇总国内外的政策，尤其是国内政策（国家对一些科技类产品，有倾斜性政策）。
政策
工业品的相关政策在国家多个部门都有相关规定，美国是高科技硬件产品的风向标，德国的工业实力已经得到世界公认，包括推出的工业4.0也让很多国家对工业进行智能化升级。而既然3D打印平台聚集的是3D打印类产品，就需要尽可能把能搜索到的政策罗列出来，根据政策制定方向。工信部在2016年10月份成立了全国增材制造产业联盟，联盟成员包括了业内知名企业。
平台运营方可根据工信部列出的联盟成员名单进行分析和联系，讲相关资源整合到平台上，如产品资源，设计资源，供需信息资讯等，吸引用户登录平台后多浏览。
（2）根据产品的特性按照功能或工艺的不同维度进行分类，在平台上设置关键词，当客户进行筛选时看到分类目录，会非常清晰地了解产品所处地位。
稍微了解产品的人都会根据一定属性去搜索产品，如3D打印可根据成型工艺分为FDM、3DP、SLA、SLS、SLM等，运营人员可以按照细分的工艺进行资料整理，如工艺对应的材料、产品应用领域、代表企业等，这样的好处是逻辑清楚，让人在短时间内就能对行业有一定的认识。
技术分类
（3）运营人员策划地推方案，业务人员有针对性地进行地推。
地推
线上获取客户的成本越来越高，地推可以“更便宜、更高效”地获取“目标用户”；因为B2B有多人决策的特性，那么地推时的关键任务是找到第一、第二甚至第N个关键人；如可参与行业内3D打印新技术发布会、3D打印设备材料展销会、线下沙龙、行业会议论坛、新建高校相关院系，3D打印应用行业的论坛及展会，各地区域性政府，学校机构等。
（二）平台运营阶段
平台上线后，经过一段时间的积累会留下一些用户，但是如果没有能留住客户的核心力，会导致平台流失率很高，此时需要运营人员通过各种手段来留下用户。
运营期间
（1） 新平台上线后，运营人员要根据优先级进行分类，如内容运营、用户运营、推广运营都应放在较高的优先级，平台根据用户类型进行内容整理再通过推广手段进行分发给精准用户。
数据埋点
如将3D打印平台用户定位为高校、研究机构、模具企业、医院等，那么就需运营人员大量整理相关案例，包括文字介绍，图片介绍，音频，视 频；推广的方式可以选择传统媒体宣传，新媒体如微信、微博宣传，要开放平台的注册渠道，登录方式可用qq、微信、邮箱等社交账号免去注册环节。当客户积累一定量后，要根据关键路径的数据埋点进行数据分析。掌握平台用户的结构，包括但不限于用户性别，年龄段，是否上传模型，浏览路径等，有了这些数据后更方便运营人员更针对性地进行促活跃并将客户转付费。
（2）深处一个行业后，对圈子内的专家会从大量的耳闻到有机会接触，作为垂直的平台可以直接联系业内标杆，以专家顾问形式与平台建立起合作。
行业专家
高校是很多新技术的发源地，运营人员可搜索国内名校内有哪些院系设置了相关工业品的专业，还有行业内认可的官方奖项，如3D打印行业的国家院士，以此为线索梳理出行业专家。
（行业内的标杆人物，都掌握非常多的资源，分类理清之间关系很重要）
（3）线下展会和论坛是了解行业非常重要的渠道，在展会和展览上可接触大量相关厂商、服务商；了解市场行情；大量接触应用端的企业用户，询问行业应用3D打印的情况；也可对公司或产品宣传推广，提高知名度。
（可根据时间、区域、规模大小等对展会进行分类汇总，并根据自身条件进行参观，以下举栗为按区域划分展会）
以上是阶段性小总结，内容比较简单，如对工业品感兴趣或者是恰好在运营或推广垂直类平台的朋友，欢迎沟通交流（公众号“Albert说智造”、Albert-shuo），同时也希望江湖上有跨界转型经验的大咖多给萝卜哥提点指导建议，必有厚报~
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