积极回应
1.确认要求
2.肯定需求的合理性
3.提出行动
4.设计一个开放结尾
积极回应等于=确认需求+肯定需求的合理性=不超过三项的行动计划=开放性结尾
积极回应的三招核心就是换时间,换场合,换角色
1.通过换时间可以将掌控权拿回自己的手上
2.换场合,换场合有不同的换法,如果想升级事件重要性,就要把场合做扩大化处理,如果想降级,就把场合做私密话处理
3.换角色,由回答者变为提问者
真话不全说,假话绝不说
总结
回应第一句,永远是积极传递给对方一个肯定
积极回应
1.确认要求
2.肯定需求的合理性
3.提出行动
4.设计一个开放结尾
积极回应等于=确认需求+肯定需求的合理性=不超过三项的行动计划=开放性结尾
积极回应的三招核心就是换时间,换场合,换角色
1.通过换时间可以将掌控权拿回自己的手上
2.换场合,换场合有不同的换法,如果想升级事件重要性,就要把场合做扩大化处理,如果想降级,就把场合做私密话处理
3.换角色,由回答者变为提问者
真话不全说,假话绝不说
总结
回应第一句,永远是积极传递给对方一个肯定
本文标题:2021-11-27
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