今晚参加伟伟召集的小型复盘会，三个人微信语音会，伟伟在旁观我和邹姐的对话之后，直接指出了我的沟通的问题，我突然意识到自己的严重错误，伟伟的指点犹如当头棒喝啊。
事情是这样的，轮到我复盘，5分钟之内，我非常激动的分享今天的三个比较有成就感的事情：
1、组织社群班主任21天训练营的周六party（腾讯会议），原以为因为准备不充分，会尬聊，甚至难以为继，结果新老学员们太给力，嘉宾分享和临时组队演小品，都做得太好了，堪称影帝级别，远超我的预期。
2、自己整理、制定了社群班主任21天训练营的岗位职责、分工协作办法，积分机制和PK机制，期待训练营能系统化的良好运营能做得越来越好。
3、下午突然想到一个点子，打通了一个关节，一个社群式营销方案得以完善。
因为说得太兴奋，自己都感觉有点结巴了。
可是……
伟伟问另一个伙伴邹姐，听到我说了什么？邹姐却不明所以……
伟伟问：“我们肯定是认真听你说了的，但是却没有听出你具体说了什么，你觉得是什么原因呢？“
真的是当头棒喝啊。
没有注意说话的顺序，只管自己讲，没有照顾到听众。
在接下来的沟通中，我总结了自己常犯的几个致命沟通问题：
1、没有很好的倾听
2、没有等对方说完就插话
3、讲话没有合适的顺序
4、没有照顾到听众
5、问问题太多或者太直接，以致对方反感
1、没有很好的倾听
今天社群班主任21天训练营的沟通课程《让客户感觉到自己受重视-聆听》就讲到聆听，聆听是沟通的基础的基础，只有做到聆听，才能挖掘对方的感受和需求，然后针对性的满足对方需求，达成合作。
2、没有等对方说完就插话
打断别人说话是很不礼貌的。那如何做到判断对方说完了呢？说话快结束时，会停顿。
3、讲话没有合适的顺序
讲话要循序渐进，先跟对方相互认识，再介绍要谈的事的背景，慢慢讲，不能着之过急，更不能越过背景介绍直接讲高潮和结尾，不然就剩下你自己了，对方已经落在远远的后边了。
4、没有照顾到听众
“只要讲话就要照顾听众的情绪”，不光是情绪，没讲下一句前都要接收听众的反馈，不然对方跟不上，又落在远远的后边了。
5、问问题太多或者太直接，以致对方反感
这个问题可以结合上面第4点来看，要随时照顾到听众，随时接收反馈，更要注意观察对方的情感变化。
其实也不用太过于注重这个问题，真诚沟通，保持良好的沟通氛围就好了。
感谢伟伟提供机会，让我得到复盘、练习表达、练习沟通，还从中意识到自己很多的问题。
“伟伟利他复盘总结打磨会”微信群
学习、实操演练沟通、演说、销售和社群运营--变现学院之语商学院社群班主任21天训练营
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