今天被直属上司批评了。
上司接到一个做婚礼展架的顾客,让我去找设计的模板。我很纠心,这类定制的任务和店铺里的有模板的任务不一样。店铺的顾客会在客服的引导下,选好一个成熟的设计模板。设计师只需要按照顾客的需要,去修改模板,换成顾客想要的内容。
加电话,换二维码,去掉店名或换几个小图,再改成顾客的尺寸,都是有章法,可以马上看到结果的。顾客也明白,万变不离其宗,选定哪个模板,模板就会是最终输出的样子。然而上司的散客没有选模板,给的只有两张婚纱照,一张中式婚纱照,另一张是西式婚纱照。
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就凭一红一白两张照片,没法确定顾客的偏好,这样一来,我完全没有把握做出来的东西是不是符合顾客需要的。我打开网页上的模板,随便选了一个,让上司看看用那个米黄色的模板行不行。
结果他看了模板,没有说话。关掉网页,说要加一些色块,不要变形。又是一句没有明确方向的要求。作为领导,他对公司设计的工作流程理解得不深,自嗨着要这样那样。我心里不情愿,但拿钱就要办事,我就把中式婚纱照改成了展架的尺寸,等他指明方向,再动手改下去。
他很生气,很不满意。这个作品不具备设计的美感。是的,不具备。按照所有设计师的经验,没有找好模板的客户,是很难满足的。客户是老板接的,而老板也不没问客户要什么模板,只能天马行空地设计。这就像一个虚无缥缈的目标,空中楼阁,看似美丽却不实用。
就算按照老板的要求,加色块,换模板,也要做五六七个版本,为什么不先弄明白顾客大概的想法呢?没有把握的事情,我不想做。
萝卜青菜,各有所爱。领导的自嗨想法,该用积极的态度加上现实的困难,来纠正他没有想到的疏漏。
在企业管理中,管理者会提出各式各样的任务,怎么判断一个任务有没有下达得准确呢?
01 具体任务 02 时间限制 03期望结果 04考核方法
根据这4方面,管理学提出了目标制定的SMART原则。
S表示specific,具体的;
M表示measurable,可以衡量的;
A表示attainable,可实现的;
R表示relevant,相关联的;
T表示time-bound,有时限的。
所以,下一次我就可以运用SMART原则,来向领导澄清问题。有了理由和依据,就不必害怕提问了。所谓执行力,就是积极发挥主观能动性,充分利用身边的资源,来解决问题。
马云说:”一流的创意加三流的执行,我宁可喜欢一个一流的执行、三流的创意。一个没有计划性、不可操作的创意,有的时候只会让大家越来越痛苦。只有客观坦诚,只有很真诚地告诉,跟人分享别人的缺点,也看到自己的缺点,你才会真正成长起来。如果你边上的人都认为,你要么没用,也不知道你在干什么……你要反省,一定是自己出了一些问题。所以一个正确的制定战略过程中,首先要做正确的事,再是正确地做事……如果你做的事情是错误的,你后面做得再正确,你死得越快。这两个千万不要颠倒过来了。有些病,怎么藏也藏不住,它会出来。只有正视自己,你才能走得更远。”
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按照马爸爸的说法,上司给的这个客户应该就属于一流的创意➕三流的执行。我只有问清楚几个关键要点,让创意的可执行度提高,才有可能做出满意的作品。对结果负责,就不该像小白兔一样四处试试,时间不是免费的!
我要吸取今天的教训,做一个善于沟通的平面设计师。沟通是一门学问,一门艺术。沟通的目的在于分享,而不在于结果。关系比结果更重要。所以和上司观念不一样,就好好说清楚吧。上司是什么类型,很多时候也不是下属可以选择的。有的上司就是有各种自嗨的想法,那我们就要有积极的态度,肯定想法中的创意,也要说出自己的顾虑,变”正确地做事”为”做正确的事”。
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