互联网行业为什么关注用户

发散一下，为什么互联网行业这么关注用户，为什么传统行业没有那么的关注？这两个行业有什么本质上的不同。

那么我们看一个产品或者是一个服务，怎么才能赢取市场，获得利润。

传统行业需要思考的是研发，采购，生产，物流，渠道，营销，品牌建设，唯一关注用户的是研发与品牌建设。为什么，因为决定一个消费者购买与否，有产品的有效性，成本决定的价格，有物品的易获取性，有对品牌的认知，这里面处处有壁垒，技术上的，资源上的，关注用户的环节不是唯一的限制因素。

而互联网行业技术与资源上的壁垒不在是最关键的因素了，人才可以招聘得到，不管天涯海北有网的地方就能获取你的产品。而最大的成本就是人力成本，想法创意上的成本了。那么决定一个产品能否受到消费者（或者是用户）的喜欢，就在于最后的实用性，品牌建设上了，是否解决了用户的痛点，使用起来是否体验好，有粘性。产品经理负责产品的设计，带领开发团队，相当于研发，采购，生产等等。运营相当于品牌建设，营销。运营的这两个部分，现在随着用户知识水平的提高，信息的流动更加的畅通，只是短暂的，锦上添花的。最最核心的变成了产品部分。产品本身是否满足了用户多方面的需求，解决了一个问题，也许有马斯洛需求模型上的诸多层级。所以，互联网行业关注用户需求，产品经理成为产品成功与否最核心的岗位。

除了生产要素上的变化，大的背景上，人类历史上首次某个行业（互联网行业）全面的供给大于需求了，特别是互联网产品，随便一个一个app，类似的产品一大把。所以，过剩变为了常态，免费化变成了常态。那么在这么多类似的产品中，让用户选择你，就需要产品好好思考了。

所以，总结来看，互联网行业更加关注用户的原因有以下几点：

1.能否满足用户的痛点，体验，是产品能否成功最关键的因素

2.竞争更加激烈，必须在这一点上做到极致，做到竞争对手做不到的境界