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营销的本质其实就是影响选择，使客户需要选择的事情变得直观化，让他们能够轻易地选择自己的商品和服务，而不是传统的一味通过塑造品牌来将产品推荐给客户，使客户做下购买的决定。
品牌方针就是思考用户的需求、品牌的价值和商品的优势，用多样化的方法来对目标客户进行说服，简单地说，就是想尽一切办法找到用户的喜欢所在，再回头看看自己的产品哪里能够迎合他们的喜好。
而大脑方针则是从大脑做决策的过程来出发，研究怎样影响消费者的每一次购买选择，每一次的营销行为都是一次影响选择的过程。
消费者或者说客户的特征是千变万化的，他们来自不同的地域，他们的肤色不同、性格不同，喜欢的东西也就自然而然千差万别。
如果不能及时提供符合消费者口味的产品，那么消费者很容易对品牌的信任度渐渐降低，品牌对消费者的吸引力下降，传统营销中的品牌方针就会变得不适用，所以应该转变为大脑决策为出发点的大脑方针。
成为用户心中老熟人。刺激大脑做出选择的第一步，就是让商品成为消费者生活中反复出现的东西，只有这样才能产生熟悉度，在此基础上，再通过制造小惊喜和小新奇让消费者持续关注。
在一个人声嘈杂的鸡尾酒会上，无论多么吵闹，当有人喊我们的名字时，我们总是能够听到，这就是著名的「鸡尾酒会效应」，也就是我们会对熟悉的事物重点关注，应用到消费者身上，就是在其能接触到的各个渠道尽可能灌输产品信息，看到的多了，下次看到就会有主动的关注，从而默默形成购买的欲望。
制造稀缺。当我们的大脑发现即将缺失一样东西时，会迅速做出避免缺失的决策，这种通过考虑损失和保存所得的决策行为叫做前景理论。
前景理论的一个表现是损失厌恶，也就是人们特别讨厌损失，所以不愿意放弃已经得到的东西，利用大脑害怕失去的本能，我们就可以人为制造稀缺，从而驱动消费者的各种购买行为。
当我们在打客服电话的时候，我们经常会听到提示坐席正忙，同样是让用户等待，为什么不提示稍后有人接听呢，原来这是一种营销手段，当听到坐席正忙的提示，会产生服务稀缺的感觉，这种稀缺感就会激发人们害怕失去的感觉，所以也就甘愿慢慢等待。
用轻松打动客户。人们总是偏好于选择容易走的那条路，大脑喜欢简单的事情，所以预测消费者行为最有效的方式，就是找到最容易的行为，让事情变得容易有两个维度，一个是行动上的便利，用更简单的操作获得相同的结果，另一个是精神上的放松，在做同样的事情的时候让客户感觉到更加惬意。
如果想让消费者购买健康食品，最有用的办法就是将健康食品放在餐厅最显眼的地方，并用灯光突出陈列，这样人们一眼看到，伸手就能拿到，也就是让消费者更加省力。我们进入网页购物时，经常发现网页上有一些优惠券小游戏，这更容易让消费者放松自己的选择商品的压力，甚至某些情况下，消费者竟然对小游戏上瘾，从而忘记了自己只是想要一个优惠券。
利用时间的力量。时间对我们的影响往往被低估了，有的时候，仅仅是出场顺序的调换，或者广告播出时间的差异，就会给消费者带来不同的决策，心理学有一种「系列位置效应」，就是在一系列事物中，位置不同会带来不同的记忆效果，往往是开头和结尾更容易被人们记住，而中间的内容人们往往不是那么关注。
还记得我们高中背单词的时候，abandon的意思也许你从来不会忘记，我们一般对A和Z开头的单词记忆很深，而中间的部分就容易淡忘，位置效应告诉我们对待消费者一定要持之以恒，一步一步做好，最后为的是留下一个好的结尾，这样整体的购买体验才是最棒的，回购率才会慢慢升高。
-完-
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