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培训经理眼中的内部讲师激励1.0-3.0的变迁

培训经理眼中的内部讲师激励1.0-3.0的变迁

作者: 刘秋君 | 来源:发表于2018-07-29 11:01 被阅读0次

    内部讲师因为熟悉业务和企业特点,在内部培训中往往干货多、效果好,深受员工喜爱。因此企业也特别重视使用内部讲师来传承企业的知识和经验。可是内部讲师大多不是专职的,如何激励内部讲师愿意讲、积极讲,HR们也在不断的探索新的方法。

    1.0阶段:培训是职责,必须讲。

    将一类人群(如管理者)的职责中加入讲师职责,规定这类人群必须承担培训职责,甚至在绩效计划中,加入这方面的考核。可是培训其实是良心活儿,投入多少很难考核,如果讲师本身并不乐意培训,就会应付公事,草草开课,浪费学员的时间和影响了培训的效果。

    2.0阶段:培训是贡献,讲了有奖。

    当使用“负激励”没有效果时,企业开始使用正面激励,如给讲师一定的报酬或者福利,这方面的激励手段如:支付培训报酬;给予授课津贴;兑换其他福利,如培训换休假;兑换公司产品或服务;兑换外部学习费用;给予精神激励等等。2.0阶段的培训激励大多基于培训授课给予,通常以授课时数、学员满意度、课程类型等维度进行考核。

    这个阶段能够讲课的老师少,课程专属性高,可复制性差,讲师流失给企业带来的损失也比较大,因此很多企业提出课程开发标准化的要求,要求讲师在课程开发时也要把授课的脚本写好,章节设计、活动设计、应用案例、教学工具、授课时长等等都要进行标准化要求,这个开发过程比较辛苦,企业也会对内部讲师支付一定的研发费用,可是研发费用是一次性的支付的,开发讲师维护和更新课程的意愿不高。

    3.0阶段:培训是分享,共同创造。

    共享经济时代,给内部讲师激励也提出了新思路。学员不再仅仅通过训后调查问卷对培训效果进行反馈,而是通过发红包对讲师进行打赏,企业根据学员打赏的金额、参与打赏的人数等乘以相应的系数来支付讲师的报酬或福利。

    在3.0时代,培训是一个共同创造共同分享的过程。研发课程的老师,可以讲课也可以不讲课只通过出售培训产品获得收益。授课讲师可以不用自己开发,演绎他人开发的成熟课程,从整个授课报酬包中按比例向研发者支付研发费用;参训学员参加培训,通过发红包的方式对讲师表示认可,同时讲师还可以将收到的红包再拿出来与学员互动,增加课堂趣味性和学员粘性。

    学员打赏越多,课程获得的报酬越高,研发和授课老师的收益越高;研发和授课老师越挖掘学员的需求,越能获得学员的认可,这个过程就是一个以我为中心到以他为中心到以大局为中心的过程,讲师管理就越做越轻松、越做越有效。

    内部讲师激励从1.0阶段到3.0阶段,正是人力资源激励机制思维转换的过程,从以我为中心到以他为中心到共享利益中心,每个人都有收获每个人都要付出,形成激励生态圈,相互激励,自运转,自更新,非常值得思考。

    (本文作者:刘秋君,转载请注明作者与出处)

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