概念
是人脑对过去经历过的事物的反映,是人脑的一种机能
过去感知过的事物
思考过的问题
体验过的情感
记忆的过程
概念
是一个复杂的心理过程,它从心理活动上将过去与现在联系起来,并再现过去经历过的事物,使人的心理成为一个连续的整体。
过程
识记
消费者为了获得对客观事物的深刻印象而反复进行感知,从而使客观事物的印迹在头脑中保留下来的心理活动。
保持
在识记基础上,将已经识记的知识和经验,在头脑中积累、储存和巩固的阶段,使识记材料较长时间地保持在脑海中。
回忆
指过去感知过的事物在一定条件诱发下重新反映出来的过程。
认知
指感知过的事物重现在眼前时能识别出来的过程。
分类
根据记忆内容不同分类
形象记忆
以感知过的事物形象为内容的记忆,通过感觉器官感知,以便留下印象和记忆。
逻辑记忆
通过语词表现出来的对事物的意义、性质、关系等方面的内容的记忆。
运动记忆
指以过去的动作和运动为内容的记忆。
根据信息储存时间不同分类
瞬时记忆
当刺激停止作用后,感觉不立刻消失,在很短时间内仍保持它的印象,这种记忆称为瞬时记忆,又叫感觉记忆。
短时记忆
一次经验后能保持2秒到1 分钟的记忆。
长时记忆
指持续1分钟以上直至多年甚至终身的记忆。
是对短时记忆加工、复述的结果 。
短时记忆可转为长时记忆。
记忆对消费者行为的影响
记忆在一定程度上是消费者是否购买的决定因素
有利于消费者的记忆,可以促进企业的销售。
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