今天发生的事，该好好检讨自己。终是没忍住，情绪有点激动。
还好，我并没有沉浸其中，也没有因此而迁怒于他人他事。
01
年前，在某抖某音给弟妹和妹妹各买一件红色兔子卫衣，她们俩今年本命年。
订单下得挺早，发货晚。弟妹那件最先到货，拿回去试穿后，相中衣服的品质，就是尺码定大了。
当时快递已停，退货得年后，运费也需自己承担。
妹妹那件，她说，有帽子更显她脖子短，还是退了吧。
我马上申请退货，把地址发给妹妹。幸好，赶在节前最后一天发出去了。
照理说，这件的运费商家是要给我的。奈何，春节期间停运，这件衣服昨天才到仓库。我索要运费，商家以超期为由拒绝支付。
我和她理论一番，无果，直接投诉到平台。
02
平台后来给我回复：“商家与我的聊天记录里没有承诺运费险。”我说：“你去看看我俩23号的聊天记录。”
他打开聊天记录翻看，只读前半句：“我们没有运费险”。
“那后半句呢？”我生气地问。后半句是：“收到货不满意发生的退换可以给您补贴8-10米运费。”
“这怎么不读呢？还是你们只看对商家有益的信息，谁来维护我们的权益？平台存在又有何意义呢？”
说这话时，我的情绪有些激动。“我不想因为这个劳神费心，你们爱给就给，不给也无所谓。一点信誉都没有。”
客服忙解释道：“聊天记录我没看那么远，我回头再核对一下，再给您回复。”
03
整件事之中，带有太多的情绪，我也只能让它如此。还好，一切的坏情绪也就止于此，并没有蔓延，也没有因此而有多么不快乐。
但期间的言语表达过于情绪化，有些激动，这是我不满意自己的方面。我们可以表达自己的不满，但要平和，要温柔，这才是一个人最好的素养。
一到事上，很多问题就显露出来，也更清晰地看到自己。
归其所以，对一件事先要有一种预见，先给大脑输入一些保持平和的意念，安稳内心；或者在事情发生的最初，有一份警醒，从争辩中跳出来，不被事情带节奏，保持内心的清明，这样我们就不会发生过激的言语。
所有的问题，都来自于我们自己。要怎样才能让自己没问题，还需要不断修炼。
多读关于修心的书籍，体会、领悟、照做，反复学习与训练，坚持不懈。当我们不会为他人的言行而生气或激动时，我们的心才算有所修炼，有所开悟。
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