组织的概念
组织就是人的集合体，因此要从作为其构成要素的人的行动原点出发去进行思考。人类不是机器，我们拥有感情，我们的能力也有限。拥有这些特点的人们协同劳动才有了组织。
组织管理是什么
“使人有干劲儿”。就是“促进组织中成员们行为改变，因此必须要有战略。假如是几十人的小集团，通过每天紧密的沟通交流可以使组织的目的得以共享，最终使全体成员向着同一方向前进。但假如是百人、千人，甚至是万人规模的巨大组织就必须要在最初制定好规则达成共识，也就是说，大公司必须要通过制度使成员们向着同一方向前进（链家的组织庞大，管理必须有专门的制度，总部给出知道意见，各地还要因地制宜）
组织管理的方法大致分为“人际沟通”与“制度设计与运用。
人际沟通：领导向下属传达目标或指示、对工作成果进行评价，表扬、批评等都是这一方法的代表性手法（季度月度OKR和主管与下属的沟通）。优点是见效快，有一定的刺激作用，但通常随着时间流逝就会忘记。以上属于个人管理，包括直接上级和部门管理等。
制度设计与运用，就属于组织层面的管理，包含组织构造、人事评价制度、组织文化等组织系统驱动他人的做法，优点是覆盖面比较广，可以跨区域执行，能大范围地发挥长期效果，缺点是见效慢，但是一旦成形，功效显著
领导力就是提出其他看法并制定新规则（make a rule）。领导要针对环境的不确定性制定出新的规则。新规则制定后，最为重要的就是管理组织中的成员，使其在行动中遵守规则，直到取得经济效果。接着是遵守已制定的规则（keep the rule）在这其中多少会牵扯一些组织内沟通，但基本上还是通过组织内制度进行的
只要是企业，其组织的朝向就应该是成长、提高收益、积累财富
组织管理的目的：活化组织、提高效率、产生更大的利益。但仅仅这些并不是组织管理的最终目的。在活化的组织中工作会使成员感到快乐并创造价值，而在组织获得利益后，这种利益又会以提高薪金、福利待遇等形式反馈给个人。这才是组织管理的目的，建立更好得协作系统。组织管理的目的是通过提高Subjective well-being（主观幸福感），持续为社会提供价值，并由此获得社会认同
为什么要在组织中工作
1.除了人是社会性动物以外，2.还因为人类具有动物与生俱来的认知特性，具有有限理性。假如有人能够长期采用完全理性的判断与行动，那么他的生活就会更加丰富多彩、更加幸福，但这是不可能的。对于每个不完美的人类而言，形成集体、在组织中行动才能产生更加理性的行为。3.组织中更能创新：组织是引发创新的工具，单独的个人无论拥有怎样的技术与创意，如果不将其结合组织就无法引发创新。只有在组织这一人类的集体中才会更容易产生创新。如果公司内部能够进行自由沟通，那么极有可能产生富有创造力的产品，而且还可以通过市场活动提高收益
创新的困境是指，制造富有创造性的产品、向社会提供服务的优良企业仰仗自身的优越性，只专注于自身的优势却忽视了正在发生改变的市场，当市场彻底改变后，最终以无人问津收场
从时间进程上看，只有使构成集体的个人获得幸福的组织才会持续拥有较高的生产力
领导的工作
经理的主要职能：分配工作，对下属进行指导反馈，让下属充满干劲儿（驱动属下）。逐步导向，诱发属下自律重要工作
经理不是自己工作，而是要让别人工作。主要是根据目标，把公司制定的战略转化为自己团队的最终目标，明确团队的使命作为重要工作。
具体激励办法：尊重，夸奖，提升信赖感（闲聊等），反馈指导
管理者要针对每个属下的不同性格选用不同的管理方法，这也是管理者所必须具备的技能。
总经理的工作大致分为以下3方面。①环境分析与战略应对②组织变革③培养接班人
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