最近,有一重庆的朋友加上我,问我说“路师傅,我开了十年火锅店了,为什么还是赚不到钱呢?
我半开玩笑说道“可别叫我师傅,你开饭店十年了,我才做了6年,你是前辈呀“
他赶紧说“可别这么说,我一直看你的文章,感觉挺有收获的,可最近店里的生意一直不好,这个月还亏了一些,我该怎么办?有些迷茫了”
我听的出他很沮丧,不再取笑他,和他聊了一下战略和战术的话题,来揭开他为什么开了十年饭店,还是赚不到钱的核心奥秘。相信这种情况,不只我的这位朋友,很多店都遇到这种情况。
明明自己店里做的菜品味道不错,但是顾客就是不来呢?
先简单来说下,什么是战略?什么是战术?
战略,是一种从全局考虑谋划实现全局目标的规划,是企业的发展方向,简言之就是你的目标是什么?
举个例子,我们新开一家饭店是定位于生存,还是连锁店,还是加盟公司,这三个方向前期虽然都是开了一家饭店,但战略目标不同,产生的结果也是不同的。
战术则是实现战略目标的方法,有的时候还要牺牲部分利益,去获得战略上的胜利。
比如:我们开业时搞的活动 ,吃一赠一,酒水8折消费等等,这些都是战术的范畴。
战略与战术的关系就好比一棵大树,战略是树的树干,战术则是树干上分出来的枝叶。枝叶是否茂盛,取决于树干是否粗壮,如果树干死了,再茂盛的枝叶也会慢慢枯萎。这也就是很多饭店老板抱怨说,我很努力了,但就是赚不到钱的原因。
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其根本原因就在于,你没有正确的战略目标。
俗话说“方向不对,努力白费”,饭店的经营方向错了,你越努力,越会快速的死亡。(关门)
我这个朋友就是这种情况,我问他说,如果没有顾客,你平常会怎么做?他回答说“搞活动”。
我再问他“搞活动有效果吗?”他说“有,会有一些人过来吃”
我继续问他“活动之后呢?”他说“搞完活动,生意就又清淡了,有时候还不如不搞活动之前生意好”
这种情况相信很多店都遇到过,搞了活动就有人气,不搞活动就没有人气。搞活动本身没错,但搞活动之后呢?这里面牵扯一个前端,后端的问题。
前端的利润只有10%,90%的利润来自于后端。
我以前曾经搞过一个霸王餐的活动,很多人不理解,说“免费吃怎么赚到钱”后来我又设置了一个后端,一个月就赚了十几万。以后,我不做店的时候,会把这个套路写一写的。
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跑题了,再说战略思维。
有位名人曾说过“企业没有战略规划就是在规划死亡”的观点。正确的战略规划不只是让企业如何活下去,而是如何能更好的活下去。重要的是今天的生存是否能解决明天的生存?不考虑今天的企业一定是没有明天的,而不考虑明天的企业一定会死在今天晚上。
这句话,对于我开佳跃石锅鱼鸡公煲店起到非常重要的指导作用,我也把这句话分享给了我的这位朋友,他听后茅塞顿开。
现在开饭店的人越来越多,饭店之间的竞争已是常态,且越来越激烈,而竞争对中小饭店的威胁其实是最大的,所以中小饭店更应该在开业的第一天就制定好属于自己的战略目标。
如何制定战略?
佳跃认为要制定出清晰的战略,首先要搞清楚三个问题
1、 我是谁?
2、 我现在在那?
3、 我要到何处去?
我是谁? 只有了解自身才能制定出适合自己的目标。比如说选址,有朋友去餐饮加盟公司加盟,对于选址不太懂,加盟公司就会说找人流量大的地方,停车方便的地方,这话很有道理,但不一定适合你,因为人流量大的地方,房租就贵的要死,你的那点钱根本不够房租的。所以,我们在开店时,一定要搞懂“我是谁?”的问题。
我现在在那?切合实际,根据当下的实际情况,找到自己的核心竞争力和差异化,与同行展开战略决战,要注意的是成熟阶段的竞争,不再是一招一式的竞争,而是饭店的整体竞争甚至是整个价值链条的群体竞争。
我要到何处去?这一点最主要讲的是你最终的目标是什么?很多开店的老板都没有目标,只知道早上要早起买菜,晚上要晚点关门,多接待点顾客,可从来没想过自己的目标是什么?这种情况只会让人很迷茫。
说完战略再说战术
战术是为了实现战略,而制定的实际招数 。前提是战略一定要正确,如果战略不正确,所有的战术都是无效的。
比如我们想抽支烟,可以拿出打火机来点着,也可以通过钻木取火点着,这两种方法都可以点着烟,但你要把烟放到水里面,就永远点不着了。
每一个开饭店的老板都知道开业要做活动,要有人气,可是很少有人想到来了顾客以后,怎么留住顾客才是我们要做的事情。
留住顾客比引流顾客重要100倍。
每一个开饭店的老板,都不缺少好的战术,但很少有人制定出正确的战略,这也就是为什么现在很多人开了十多年饭店,生意还一直不温不火的核心原因。
每一个来佳跃学技术的学员,我都会给他一份《正确开店流程》这其实就是一个最初期的战略制定计划,有了这份流程,我可以保证让你少走很多弯路,但以后店怎么发展,这要取决于老板自身能不能制定出适合自己的战略规划
这需要考虑到“你是谁?”“你现在在那?”“你将来要到何处去?”的问题。
而我要做的事情就是“如何能领你正确进门?”的问题。
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