DSC真的是可以用在生活和工作中的方方面面,比如我是医生,最常见的需要处理的,就是三层关系
一种是医患之间的关系,
一种是同事之间的关系,
一种是和上级领导之间的关系。
对于目标感很强的D型患者或者家属,那我给他的医患沟通也不能罗嗦,直击重点,避免拖泥带水的较好;
对于心态轻松些的I型患者或者家属,那我们的沟通也可以多用一些适当尺度的玩笑方式来展开;
对于很理解我们医生、愿意为我们考虑的S型患者或者家属,一定表示衷心的感谢,你们对我来说也是天使;
对于凡事必求前因后果的C型患者或者家属,我当用我的专业让你们心服口服!
与同事之间的关系
也是凡是必有四种解决方案
与耿直的D型同事相处,遇事直陈利弊、说清紧急性与厉害关系,不必弯弯绕;
与I型同事沟通,多用轻松的语境,聊天聊着聊着就把事情给解决掉;
与S型同事沟通,多表达对她的感激欣赏,帮过你的天使还会愿意继续帮你;
与C型同事相处,跟他谈事情一定要铺垫和清楚各种逻辑和层次,没有准备就去跟他谈话的话,会被追问得哑口无言。
和上级领导之间的关系
与D型领导共事,多请示多汇报多让他决定,然后再执行任务,会避免很多沟通误会;
与I型领导共事,要在她给你开玩笑说话的时候找到背后的内涵,因为那就是她希望你达成的任务;
与S型领导共事,多感恩领导,并且用实际行动表达出来,并且都关注他内心的需求;
与C型领导共事,得将自己所负责项目的前因后果、具体规划以及可能发生的问题,并且如何应对都可以预设出至少一个答案,以应对他随时可能给你发出的刁难。
总结一下的话,我们每个人身上都有D I S C四种性格特征,只是在特定的场合需要调动某一种性格为主的部分去最好的应对,用对方喜欢的方式去应对,而不是用自我自然的方式去应对,虽然可能没错 但不会那么有效。
其实说到底,医生行业也只是365行中普通的一行,医患关系实质上还是人与人之间的关系,所以我会来学习DISC的课程,然后在今后的工作与生活中不断总结,有复盘才会有方向,才能走的更远、更稳!
网友评论