2018.6.19复盘D158 BY小小/自在生活
下午因一个数据的取数问题与分行沟通,结果被带偏,讨论了一个小时,不仅没结果,还被扯到其他事上,最终我主动放弃。
分析下原因:
1、目的不明确。这个数据其实对考核并不影响,但会影响到领导决策。表达的时候只是想当然的说成对网点不公平,导致分行一个劲的解释他的公平,其实公平与否并不重要,根本不会影响考核结果。
2、技巧还需加强。对数据分析提出异议,分行表示操作有难度时,直直的表示这个数据采集很简单,我可以教他。然后他就绕来绕去绕的我头晕,说来说去都是我的想法不对,引了很多例子来证明他的正确性。
3、学会拒绝。我说的是A,结果他给你说扯到B ,通过A来证明B的错误,最后被带偏,被扯晕了。其实就事说事,说的是A,没必要扯到B ,应及时拒绝。要知道自己的目标,围绕目标沟通,要不然越说越远,当往不利于自己的方向发展,应及时制止而非任其发展。
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