《评价，观察，感受》

我们最不喜欢的就是别人对我们的负面评价，但我们有无时不刻在做着这样的一件事情。

在闻啼鸟的课程里，会有跟家长沟通对孩子的观察，每每写这些观察的时候，才注意到评价与观察的区别。评价是跳过事实，直接说出自己的看法。观察是基于客观事实，不带情感的说出客观的情况。简单来说，小红今天吃了13个包子，这是观察。小红很能吃，这是评价。

观察无好坏之分，评价有好坏之分。这种好坏之分，在情绪的装饰下就更具有鼓励性或者杀伤力。小红对小明生气的说：你真温柔。小红对小明和颜悦色的说：你真温柔。同样一句话，带给大家的感受就很不一样。

感受与评价更不好区分，在情绪的装饰下，人很容易将情绪和评价混为一谈，更容易忽略感受。感受是内心的真是情感。人与人之间的互动，时时刻刻在发生。有互动就用情绪波动，这样很正常，在情绪的作用下我们更容易忽略感受。比如：小红要求小明必须在一个小时内完成图片设计，事实上小明用四个小时完成。小明用四个小时完成图片设计这件事情，让小红内心很不郁闷。这是小红内心的感受。小红直接对小明说你做事很拖拉不认真，这是评价。如果小红直接表达感受，小明会清楚自己哪点做的让对方有这样的感受。在生活中更多常见的现象是：忽略感受，直接表达评价。这会让小明不知道问题产生的原因，也不利于双方的沟通。小明最终接受的是负面评价，回馈的也是负面情绪，由此又会引发一系列问题。原本是比较简单的事情。

记得16年，在老铁山与蜗牛谈论夸人问题。我们一致觉得夸人一定要带观察，这样也让对方知道他确实是哪里做的很棒。也更显得真诚。你很体贴。你为大家准备了暖手宝，真的好体贴。这两种语言夸起来人来，跟人的感觉也不一样。

在生活中，稍稍留意，发现评价是最容易发生的，简直是无时不刻，简直就是张口就来。大概生活最不缺的就是评价了。比如：你怎么这么懒啊，你这么笨，你好温柔，你好体贴，你好强势，你好咄咄逼人……

在与孩子的相处过程中，我发现：观察+感受+正面评价，对一个孩子有着更为有利的影响。在对一个孩子的行为基于观察后，经过陈述观察，表达自己的感受，最后加上正面评价，对孩子来说简直就是正反馈，她会不断加强这种行为。改变就是从我们认真夸孩子的那一刻开始发生了。

所以夸孩子要认真，从心出发。同样对于成人也很适合。

从现在起，减少自己语言中的负面评价。

晚安，我爱这个世界。