四词故事:换位思考、有效沟通、控制边界、争取利益。
换位思考多方位，有效沟通明要求，控制边界有界限，争取利益是奖励。
换位思考多方位
换位思考一下，你会获得更多，更容易理解他人，但换位思考不是一件容易的事。
换位思考不只是说：
从对方的角度考虑问题。
换位思考的本质，
是为了全面地看问题。
除了对方，
还有第三方、第四方。
换的位置越多，
看得越全面。
换位思考，就是换个角度看问题。
如果你养成了换位思考的习惯，那么对手也会成为你的朋友。
我们工作中更是要换位思考，考虑上司，考虑同事，考虑用户，只有站在他们的角度，我们才能理解自己的判断是否有错。
有效沟通明要求
有效沟通是有前提条件的。
市面上很多教沟通技巧的书，但，有时沟通技巧并没有用。沟通的最重要的前提是，你们之间认知水平相差不大，你们之间的利益没有太大的背离。
缺了这两个前提，沟通不会有效。鸡对鸭讲，只是互相折磨.
想做有效反馈。首先我们要换位思考，站在上层的角度，想想上层希望分享得到什么样的反馈。
这样得出的反馈才是有效反馈，主要包括三点：
一，反馈任务进度情况。
二，反馈自己这边的问题，可能对其他项目，其他团队的影响，务必要尽快，尽早通报。
三，遇到难以跨越的问题，急需资源解决，要尽快跟上司通报。
记住，你的工作表现来自于目标达成，达成目标可能需要其他团队，甚至老板的支持，如果需要，并且是合理的，大方大胆地提出来，而不是非要自己解决。
沟通能力才是人最核心的能力。一小段话是沟通、一篇长文是沟通、产品界面是沟通、一场谈判、一顿饭局都是沟通。好的沟通能力背后其实是这个人对双方需求的深刻理解，是有效利用手头资源并加成以达到目标的必要手段。
有效的沟通是解决一切困惑的唯一途径。
有效沟通体会:1.跟上级沟通应多提解决方案，尽可能出多选题而少出单选题。最忌讳光提问题，而没有建设性意见；
2.跟平级沟通要相互理解，主动配合和协助，不要轻易否定他人深思熟虑的方案，谋求双赢；
3.跟下级沟通要给予恰当准确的指导，尊重下属的主观能动性，给下属尝试的机会。
控制边界有界限
边界被侵犯，无力抵挡，就是恐惧；边界被侵犯，但是能够反击，就是愤怒；想象中的边界被侵犯，就是焦虑；社会评价、声誉的边界被侵犯，就是羞耻感。
员工犯错、领导纠错，有利于在碰触边界、释出边界的过程中形成员工的边界感。
国家有法律，社会有道德，企业有制度，法律的制定，道德的要求，制度的实施。都是要求我们做人、做事有边界的。
违反了法律我们会受到惩罚，违反了道德会受到谴责，违反了制度会受到处罚。
边界感是对原则的最高级别的尊重，自己有边界，别人才越不了界。
特别是职场中，尊重单位规章制度，不越位，按程序办事。做事没有边界，领导不喜欢，走人是迟早的事。
行有所止，言有所界，边界感是一个人最好的修养，我们都应守住边界。
争取利益是奖励
人活着就要为自己争取最大的利益。
“职场之上，在做抉择时，首先要考虑的就是自己的利益，其次要考虑的是上司的利益以及有没有触犯到别人的利益，最后考虑的才是公司和集体的利益。至于同事利益，根本无须你来考虑，别人有自己的想法也会自己争取，“我们可以输在人生起跑线上，但绝不能输在人生转折点上”。
不要被自己的欲望所打倒，牺牲眼前的小利益，争取远方的大利益。
利益是一种分配，作为一个领导更是要做好利益分配。利益分配是一种事后行为，特别是一个团队完成目标和任务后，都会有一个考核标准。
作为一个负责人更是要懂得为部门员工去争取合理的利益。让他们知道只要安心做事，余下的是领导考虑的。
为君子者，为了别人的利益而牺牲自己的利益；为小人者，为了自己的利益牺牲别人的利益；为无能者，牺牲了自己和别人的利益；为有能者，同时得到了自己和别人的利益。
换位思考多方位，有效沟通明要求，控制边界有界限，争取利益是奖励。
换位思考让负责人更成熟，考虑不同的人格事情，因为有了有效思考，我们的沟通才会有效，不同的人方式是不一样的。
横向到边，纵向到底。所有的人和事情都是有边界的，做好自己授权范围之内的事情，不超出自己的指责，就是对他人最好的尊重，完成了有奖，完不成有罚，有奖有发才能激活团队活力。
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