文/林小白
关于求职简历、面试方面的经验我已经写过很多,原以为比较面面俱到了,哪曾想那天有位报了我求职课程的学员问我,“明天我有要进行电话面试,我要怎么做啊?”我跟她都是第一次听到正儿八经的电话面试,之前接触到的无非是HR初次联系的时候在电话里问几个问题,于是我就按照面试的经验再结合HR电话中问的问题,给了她一些建议。
后来她电话面试结束后,我跟她沟通了一下,发现我们过往可能忽视了电话面试的重要性了,所以今天就来好好说一说电话面试。
一、为什么要进行电话面试?
一般会进行电话面试的是你未来的上司,而你能进入电话面试,也说明你初次到公司去和HR谈的结果是好的。
当然,也有的大公司因为应聘者太多,HR就会对简历表现相对平平的人先进性简单的电话面试,觉得符合他们的要求了,再通知你来公司面试。
二、如何应对电话面试?
电话面试短则5分钟,长达20-30分钟。但不管怎样,面试的主旨都是一个——让自己展现的和岗位要求越符合越好,所以在电话面试之前你要有所准备,至少要明白他们对这个岗位的具体要求是什么。
为了提高电话面试的通过率,你还需要做以下几件事:
1、主动选择通话地点和时间
一般,HR会先问你“请问明天XX点,您方便进行电话面试吗?”如果那个时间点对你来说并非最佳时间,例如那个时间点你可能正在下班回家的地铁上之类的,那么你需要主动提出更换时间。
最好确保你是在安静的场所接到这个电话的,并且在接听电话时,要着装严肃、坐直身体,并面带微笑回答问题,就好像面试官和你面对面一样。
因为人的衣着、状态,会影响一个人的声音的。不信的话,你可以试着躺在沙发上、翘着二郎腿坐着、端正地坐着来说三段同样的话,你就会发现,积极的身体状态会带来积极的声音,懒散的状态会让人感觉到精神状态不佳。
2、在面前放好笔和纸
在电话面试过程中,准备好纸和笔,对双方谈话的要点进行记录,如果对方跟你约定下次面试时间了,你还可以在第一时间记录下时间点和楼层、办公室等信息。记完要简单复述一遍,跟对方进行确认。
提前准备总好过你临时说,“不好意思,我去找把笔”来得好。
3、语速不要太快、说话注意逻辑性
通过电话面试,面试官无法看到你的整体形象,也无法通过你的肢体动作来判断你,所以咬字、语速就变得尤为关键。你不需要声音多好听,但一定要咬字清晰、语速恰当,让对方听你的话不感到吃力,声音音量也要控制好,不能太大或太小。
如果你是比较容易紧张的人,在平时要多多训练语速。因为人一紧张,就会不自觉地加快语速,这会让对方听的体验感变得不好。或者你可以在约定时间前10分钟,做15个开合跳,通过让身体调动起来,可以迅速消除紧张,等10分钟后接到电话,你就能比较好的回答了。
还有就是要注意言语间的逻辑性与结构性。回答问题尽量做到简洁,可以用金字塔式结构来分点回答。金字塔结构即:先开门见山提出观点或结论;然后提供具体的原因或细节等;最后还可以简单总结一下。
在说的时候,注意层次,可以用“第一、第二、第三”,或“首先、其次、最后”,最好分3个点来表述。
举个例子,对方如果问你为什么觉得自己能够胜任这个岗位,你可以回答道:我的总体能力和以往经验都和这个岗位要求很相符,第一,我有X年的相关行业同类岗位的工作经验;第二,我有一定的写作能力,曾在XXX发表了XXXX;第三,我很擅长沟通,在以往的工作中,需要和其它部门沟通协调的事情我一直做得很好。
这样表述,会让对方觉得你很有条理性,除此之外,语句间还有具体事例,显得非常可信。
4、这些细节别忽略了
首先,手机一定要有电,说着说着手机没电、自动挂断真的是非常尴尬。
其次,要注意礼貌,比如接听电话的时候说“你好”,挂断电话之前要感谢对方特地花时间打电话面试,同时还可以向对方表示自己对招聘岗位有着极大的热情和兴趣,希望能够获得面试机会。你可以说:感谢您的来电,我希望能有机会与您面谈,您有任何问题可以随时来电话。
最后,请等对方挂掉电话后,你再挂断。
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作者简介:林小白。热衷旅行,热爱写作,正过着白天写公文、晚上写故事的生活。
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