一是把技术“神圣化”了。大家都在说要赶快搞数字化，不然就是死路一条，但我认为脱离企业业务简单地搞数字化和因为数字化而放弃了原先的基本动作、自废武功，也是不可取的。零售企业的顾客体验和与顾客交流是很重要的，技术实际上就是工具，如果放弃和顾客交流、放弃为顾客提供体验的场景。长此以往，不做擅长的事情，反而做不擅长的事情，就是自废武功。技术是手段，企业要用各种手段和顾客建立关系，例如孩子王的社群营销。但是，数字化并不是所有企业都需要搞，有的企业本身赚钱就不多，并不适合搞数字化。
二是把企业复杂化了。做企业应该是简单的，如果我们整天都在学习理论和思想，而不去结合企业的实际情况，反而会越搞越复杂。所以，在这样的背景之下，我认为企业要回到基本面，苦练基本功。
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本文标题：企业里存在的两种怪象
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