工作压力山大,hold不住时,怎么破?

作者: 作家格格 | 来源:发表于2018-09-13 16:30 被阅读14次

    01

    下午,我将特意准备的小礼物,发快递寄给我司亲爱的客服同学。如果没有意外,她应该明天就可以收到了。

    小小礼物,不值什么银子,只代表了我的一片心意。

    自从上周,我们开始进行促销活动后,有些用户意见较大,各种投诉,要求退费。但公司这方面肯定是无法退费。这搞得客服同学非常辛苦,过得很闹心。

    教师节那天,我特意给她了个微信小红包,以示安慰。

    但是,再多的安慰,也只能表示精神上的支持,并不能冲在一线,替代去面对电话中愤怒用户的咆哮。

    昨天下午,当她和我说,觉得再这样下去,她会抑郁时,我很难受,也只能好言劝慰。

    我并不知道,她度过了一个非常艰辛的下午。有一个用户,非常难搞,整个下午从15:00-18:00,基本上每隔5分钟,就会打一个电话给她,发泄心中的不满。

    N天来的情绪,终于将她压倒。昨天傍晚,她在打电话,和负责的相关同事反馈问题时,终于抑制不住,禁不住流泪了。

    我得知这个消息时,真是心疼坏了。

    她一个90后的小姑娘,这些天独自面对了这么多用户的抱怨。再加上,她情况特殊,在家办公,负面情绪无处宣泄。真是难为她了。

    公司也非常重视她反馈的问题、和她的情绪波动。今天中午特意召开了电话会议,希望能尽可能给她各种支持。目前,相关同事都在各自忙碌,希望能尽量减少她在一线面对的问题。

    也希望,我给她寄去的小礼物,能给她,带去些许的安慰。

    02

    身在职场,难免会碰到各种情况,有时压力山大,搞得人心情特别不好。

    心情不好时,我通常有以下几种方式来排解压力。

    (1)读书

    我给客服同学寄的小礼物,就是两本我精心挑选的图书。

    图书有一种神奇的力量,能给人带来疗愈。简单如小说,可以转移注意力,暂时忘记烦恼。

    还有身心灵的书、心理学的书、佛学的书,等等,都曾经在我非常艰难的时刻,给我带来抚慰和力量,帮我走出黑暗,重新拥抱光明。

    (2)跑步

    地球人都知道,跑步能减肥。但是,可能很少有人想到,跑步也能减压。

    研究表明,坚持跑步一段时间之后,身体中的内啡肽水平就会上升。内啡肽是一种能够帮助愉悦心情,减少压力同时延缓机体老化的激素。

    所以,坚持每天慢跑一个月之后你会发现,不仅压力得到了放松,就连气色和皮肤状态也变得好了很多。

    (3)刷剧

    我平时不喜欢看电视剧,更喜欢看书。

    对我来讲,看书有充实之感。看电视剧之后,只觉得脑中空空,什么收获都没有,白白浪费时间。

    但是,在特殊的时间,比如压力山大、心情巨差的时候,我就会找一个无聊电视剧,放任自己去追剧。我会完全投入剧情之中,随着剧中人物一起哭一起笑。

    在哭笑之间,所有烦恼,也全都忘掉。

    03

    我曾经问过一些朋友,他们是如何排解压力和心中不快的呢?

    有人说,会去弹琴。因为她从小酷爱音乐、酷爱弹琴。音乐具有神奇的作用,能带着人在音符中飞舞。

    有人说,会去练书法。因为写字能让人静下心来,梳理自己。

    有人说,会去写作。因为写作就是情绪的宣泄,无数的实验已经表明,写作也具有神奇的疗愈作用。

    那么,你呢?

    如果你压力山大、不开心,你是如何缓解压力的呢?欢迎留言告诉我哟~

    【无戒365训练营第239天】

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