樊登老师在《可复制领导力》里讲,领导力的提升成长至少需要以下四重修炼。
1、建立信任。
当我们还是一个普通员工时,最重要的工作就是保质保量的完成领导分配的任务,赢得领导的信任;工作中与同事友好相处,赢得同事的喜爱;为客户提供优质的服务,赢得客户的肯定。书中说只有不断增进与大家的关系,形成良好的个人工作环境,才能获得升迁的机会,其实我理解的这个“增进与大家的关系”,是树立和营造个人口碑与德行的重要过程,当一个人做事靠谱、思维得当、政治立场正确,这样的人在职场上是不可能不会被认可和提拔的。
成为一个优秀的管理者,拥有管理者的意识和觉悟也是非常重要的,书中将刚上任的管理者分为两类:一类是感觉很棒,有很强的成就感。二类是感觉很痛苦,工作还不如原来的普通员工时顺利。这两种心理变化, 区别在于第二类还沉浸在执行者的角色中。
2、建立团队。
到了这个阶段,团队管理者的角色定位开始显现,避免出现领导很勤劳,整日忙碌,相比之下,员工反而感到无所事事。如果管理者一直用自己的意志管理团队,团队就会对其产生很强的依赖感。作者建议:管理者一定要学会放手,让团队自我进化,让成员自己成长,哪怕开始时出现一些损失、错误,也要容忍。
3、建立体系。
体系就像是一个精确运行的机器,一旦建立起来,就会自然运转下去,不会因为个别因素而停止。既然是机器,必然要有运行规则,这就是体系中标准建设的内容。
作者举了麦当劳的例子,麦当劳招聘的条件很一般,初中以上文化,从输入角度来看,麦当劳输入的都是普通人才,然而在几年之后,这些普通人才都会增减成标准的管理者,成为人才市场的抢手货。不然发现,标准化已经渗透到麦当劳企业的方方面面。
人是不确定性的最大来源。采用机器控制和新技术是为了避免人自身的局限性,完成标准化的流程,从体系建立的角度讲,由技控代替人控无疑是大势所趋。
4、建立文化
企业文化是企业价值观、信念等精神因素的结合,人们常说“物以类聚,人以群分”,建立企业文化,是在精神上将企业员工凝聚在一起,是一个企业区别于其他企业最高级的状态。企业文化的特征在于独特,与从不同。
现在我们这个小团队,在公司面临压力时,我们其实是被保护得很好的一个部门,于生产而言,我们没有来自产品制造品质投诉的压力,于销售而言,我们没有来自客户刁难的压力,所以,我们屏蔽了向外的延伸,就得突出向内的驱动,无论未来我们会走到哪个层面,至少今天我们在这里,就是一个层级、一块领域的领导者,哪怕只是个文员,也一定是公司某项工作的专家,围绕这四项建立,从实际岗位职责出发,修炼个人的领导力,也同时增强我们这个小团队的战斗力。
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