1、提升领导力的四重修炼
1. 建立信任
2. 建立团队,学会适度放手,让团队成员自己成长,哪怕开始出现些错误也要忍。
3. 建立体系(制定标准,引进技术)
4. 建立文化,精神上将员工凝聚在一起
2、明确自己的角色:管理就是通过别人完成任务,其中最重要的是“通过别人”。
3、想要让团队获得持续健康的发展,必须激发团队各成员的潜能。在这个过程中不可避免会犯错,须知,团队管理者在培养人才的过程中,最大的挑战就是要眼睁睁地看着员工去犯错,而且还不能说,要给员工试错的空间,培养属于员工的责任感,让他感觉这件事跟他自己是有关的,是需要他自己想办法解决的。
4、根据公司的规模,管理者的角色一般分为三种:
下层执行:使命必达,无论用何种手段一定要达到结果
中层管理:面面俱到,是整个团队的大管家
高层领导:营造氛围,要考虑做任何一件事对整个团队有何影响
5、建立及时的反馈系统很有必要
6、理清关系,打造目标一致性,把你要为员工做的事变成他自己要做
1. 强化员工为自己工作的观念
2. 用共同的目标管理
3. 适度、有效授权
7、目标管理法(用目标管人,而不是人管人)
方向型目标:团队奋斗的大方向。
过程型目标:团队近期可以达到的效果。
理性型目标:具体的数据指标。
8、目标管理的难点
1. 执行积极性不高。解决方案:让成员参与目标的制定,理解其意义。
2. 资源匮乏。解决方案:“找亮点”,在发现实现目标的匹配资源不足时,用突破性思维方式去寻找解决问题的办法。
3. 目标拆分不合理。解决方案:设置目标是一个系统工程,管理者需要根据实际情况进行具体评估,再做出合理的规划。
4. 目标总在变化。解决方案:理解企业决定,提前准备预案。
9、明确量化的目标才是好目标(smart法则)
1. specific=明确具体,让团队成员真正理解
2. measurable=可量化,如何评估衡量你的决策结果—曹哥
3. attainable=可接受、可实现
4. realistic=相关性、符合实际,避免“拍脑袋”决策,综合考虑项目组,其他部门是否会干预等情况
5. time-limited=有时间限制
10、制定目标的公式
目标书写=动词+任务+指标+目标
1. 动词+任务是指实现目标的手段,即做什么才能达到目标。
2. 指标是指可以衡量的数据指标
3. 目标,因人而异,成员全程参与,灵活可变
11、目标的管理
1. 利用书写公式写出目标
2. 列出阻碍目标实现的因素
3. 列出可以帮助目标实现的条件
4. 写下个人特征,便于做到知人善用
5. 按照执行,管理,领导这三种角色列出各自要做的事情。
12、沟通视窗
1. 隐私象限,切忌“不好意思说”和“以为员工知道不需要我多讲”
2. 盲点象限,利用反馈看到自身局限
3. 潜能象限,不要轻视每个成员的潜能
4. 公开象限,靠成员怕自己来约束的行为叫作管理,靠成员尊重和信任自己来约束的行为才叫作领导。
13、一个人有足够大的公开象限,就会有优秀的领导力
1. 将隐私象限转化为公开象限,如果员工了解管理者的过去,无形中就会拉近彼此距离
2. 将盲点象限转化为公开象限,恳请反馈,客户反馈
14、学会倾听,要点是吸收对方的信息。
15、学会如何进行正确反馈。鼓励性反馈-表扬,纠正性反馈-批评。
16、做批评前一定记得思考避免错误推理得到的错误结论。
17、正面反馈的三个层次:无动于衷、口头表扬、表扬并告诉他原因。
1. 员工只有得到周围人的认可,才会有安全感和归属感。
2. 一个好的管理者,会通过二级反馈让员工感觉到工作的意义,激发他的工作热情,成就企业的未来。
3. 正面反馈是塑造行为的最佳时机。
4. 作为管理者,我们需要让员工明确知道他做什么事情会得到表扬。但是在以往的管理经历中,我们却花了大量时间让员工明白做什么会被批评。
18、负面反馈时,对事莫对人
19、避免“理事”不“管人”
20、管理者最重要的任务就是要培养、带领员工成长。只有这样,你才有升迁的希望,才能应对将来更加复杂的工作,整个团队也会获得快速扩张和发展。
21、一个优质的头脑风暴会议:
1. 对于意见不批评,不深入讨论
2. 不着急否定
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