你不努力，在哪里做都是没有前途

三楼新来的老人，听说是二楼的老人家属介绍来的。我们服务好一位老人就会给我们带来第二位。第二位满意就有可能帮我们介绍第三位。一传十，十传百，百传千，千传万，靠口碑的力量就能把养老院搞活来。现在养老院入住率还不高，要想办法提升我们自身的服务质量，才是院里的生存之道。

今天新来的，虽然已经给她准备好了房间，铺好了床位。但还是有很多地方没有做到位。

床上是铺了床单，可用的是被套。铺床的时候，有些马虎了。害得又重新换过。家属和老人是看在眼里的，只不过没有去计较罢了。

床头柜也不统一，一个是木质的，一个是塑胶的，双人房间不应该出现这种情况。

床头的呼叫设备，也不知道到哪里去了。不知道是没有安装，还是脱了没有再装上。暂时没有老人入住，也要随时都有。

空调的扇叶是朝老人睡的地方开起，风直接对着老人吹。老人的家属发现了，我们平时没有注重这个问题。

最大的问题就是马桶，正好堵塞了。其实那个房间是经常堵的，主要是原先的老人总是把卫生纸直接丢进马桶。每次堵了，就叫外面的师傅来通，一通就是百多块，划不来，就没怎么叫人来通。

这也暴露了我们平时的工作态度，遇到问题没有立马去解决。

你叫老人拉屎的时候注意一点，不要把卫生纸直接丢进马桶，这是不现实的。她是一个不清不楚的人，怎么会听我们的。最好的办法就是买一个通马桶的设备，自己来通。会省去很多通马桶的费用，还能及时把问题解决。有时堵的不是马桶，堵的是人心。

在接下来吃饭这个问题上，我询问了老人家属的情况。问老人吃硬一点，还是吃软一点。饭多打一点，还是少打一点。饭菜要不要分开。由于了解了老人的饮食习惯，做起事来就比较顺手。老人对这里的饭菜还是非常满意，这让我们很开心。还一股劲地夸这里是养老的好地方，后悔没有早点来。

养老院是未来比较有前景的行业，桂林市养老院开的也比较多，竞争压力也大。加上这两年疫情的影响，哪个行业都不好做，目前院里压力很大，但要相信会好起来的。

大家要想办法，把自身的工作一点点地做好，才有可能看到生机。不能事情过了就过了，要在经历中去学习和成长。

也不要遇到困难就灰心，就想换工作。你不努力，在哪里做都是没有前途。