子曰：“吾有知乎哉？无知也！有鄙夫问于我，空空如也，我叩其两端而竭焉。”
孔子说，我是像大家口中所说的那么无所不知么？其实我很多事情也不知道答案，但是大家还是经常来询问我。有一个老实巴交的人来问我，他看起来什么都不懂，我就从这个问题的首尾两头、正反两面来追问他，一问一答，多个回合下来，他自己就明白了。
孔子也许知道答案，也许不知道答案，但是结果是他通过提问启发对方自己找到了答案，实现了目标，这是一种很高级的教育方式。
企业管理中，上级总是抱怨下属缺乏主动性和思考力，任务交代了三番两次、事无巨细，甚至亲身示范，但是结果还是差强人意。企业中为什么出现上级繁忙，下级“迷茫”？
上级的管理目标是让下级能够脱离上级的指示自发自觉自我负责的高质效完成任务。但他们采用的方式却是与目标背道而驰。下级时刻在管控中履责，下级完全按照上级的计划部署执行，一旦创新偏离的目标，就很有可能被批评、责罚，所以下级宁愿放弃思考和主动，按部就班、亦步亦趋，结果最好也就是基本完成了任务，绝对不可能超预期，下级自身成长也会很缓慢。
上级认为自己殚尽竭虑，下级不求上进；下级认为自己怀才不遇，上级霸道专横，双方的矛盾无法调和，最终影响业绩。
上级的好为人师其实是多此一举、甚至适得其反。自认为有经验有权利，面对下级产生了傲慢之心，觉得自己比对方强，不信任他人，剥夺他人尝试的机会。下级感受不到信任和尊重，自然不会发挥主观能动性来效忠上级、贡献业绩。上级应该相信每一个下级都有解决问题的能力，只是他们的思维被暂时困住了，这时不要急于下评判，不要替他做决定，而要通过艺术的提问方式，启发他们自己找到解决问题的途径。
“高绩效教练”中就有一个“GROW”辅导模型，通过问四个主要的问题，即目标，现状、有什么选择和机会，打算怎么做，层层深入帮助学员找到有效的解决方案。这个方案是学员自己通过思考分析得出的，所以他们更愿意去执行，效果显著。
孔子就喜欢用提问的方式帮助别人解决问题，让对方至始至终意识到解决问题的责任在自己，帮助他建立解决问题的信心和决心，通过不断的提问，让对方主动思考、内心触动，不断的靠近真相，最终突然领悟真理。
如果下次有人问你问题，不要急着回答，可以智慧的把问题分解转换后抛回给对方，让对方自己解决。我们的目的是善意的帮助别人，而不是为了傲慢的显示比别人强。
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