【书摘】
“我对你好,所以我也恳请你和我一起对我的用户好”,这就是“面向超级用户,春暖花开”。
【分析】
一直不太清楚用户思维是什么样的,今天刘润老师给我解释清楚了,“用户思维”就是踏踏实实的站在用户的那一边,真心实意为用户着想,提供超值服务。才能经真正赢得用户的信任。
【案例】
我记得之前刘润老师说过,餐饮行业扩招推行加盟服务,最难的一个卡点,就是要保持每个店铺的相同品质。否则就会因为大师傅的厨艺相异过大,最终造成消费者对菜品体验感的落差太大,从而稀里糊涂地断送自己的品牌发展前途。
就算是大名鼎鼎的得到,一方式知识的交付着老师,一方是广大的用户,知识付费用户。他们的策略也是对老师好的同时,也要求老师,付出他们120%的努力,交付超值的知识付费产品。 真正地帮助广大用户的解决问题。
所以能看得清、识别出消费者真正的刚需,而不是自以为是的刚需,针对性的、帮助用户解决他们所面临的问题,才是顺应趋势。
【行动】
找到消费者以为的东西,而不是自以为是的刚需。
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