作者：黄有璨
以下是部分书摘：
运营，就是通过一系列看似琐碎无趣的事情，来赋予一款产品闪耀的光芒。
三个运营的底层工作方法：
1.让自己拥有对于新鲜事物的高度敏感，就是保持对于大众热点事件、话题和一些新鲜事物的敏感度。你肯定不需要对每一个热点都疯狂去跟去追，但至少你得做到对于大部分你的用户会密切关注的热点充分熟悉和了解。
2.让自己拥有对于用户的洞察，尽可能把自己变成一个真正的典型用户，让自己大量置身于真实用户的真实体验场景下，这样你会慢慢拥有一种对于你的用户们的“洞察力”。
3.学会更具有打动力和说服力的表达。
遇到问题时，需要三个步骤来思考和解决问题：
1.界定清楚我想要的目标和结果；
2.梳理清楚，这个问题从起始到结束的全流程是怎样的，会经历哪些主要的环节；
3.在每一个环节上，我们可以做一些什么事情，给用户创造一些不同的体验，以有助于我们最终达成期望实现的结果。
内容运营的建议：
- 要相信内容的价值和力量，不要只把内容当作一种工具和手段，以“让我做的内容能得到用户认同”为导向，而不要以“让我的内容可以吸引更多眼球为导向”；
- 把内容当作一种“与用户交朋友”的手段，每次做一篇内容或推荐一篇内容时都想一想，假如你现在是在面对一个你最好的朋友，你是否愿意把这篇内容推荐给他？以及你会怎么推荐？
- 让自己更有节制，让你做的内容更符合你的本心，尽量多做自己喜欢和相信的内容，不要逢迎讨好，也不要一味自High吹牛；
- 把体验新奇有趣的事物和对之持续进行思考变成一种习惯，要从细节中去发现一些不同的东西，理解对细节的刻画、呈现和渲染往往才是内容的打动力所在。
撬动用户互动参与意愿的8个指导原则：
1.物质激励，2.概率性事件，3.营造稀缺感，4.激发竞争意识，5.赋予用户某种炫耀，猎奇的可能性，6.营造强烈情绪&认同感，7.赋予尊崇感&被重视感，8.通过对比营造超值感。
对于一个小白来说，互联网就像是一口深井，看不见底，甚至扔个石子儿下去，依然听不到一点声音。
直到目前来开始了解互联网，一直有许多热词在我们周边徘徊，如“移动互联网”、“产品经理”、“互联网金融”......
发现如果真的参与到一件事，一个活动的制作，落地的过程中，会觉得非常神奇。
从一个用户的角度，是不能理解一个产品经理，运营人员在背后是运用了何种手段，才让你和他产生共鸣，对一个价值的认同的连接。
有时候可能也会感到疑惑，我怎么对它这么情有独钟呢？我怎么就那么想要点开它的文章呢？它们到底在背后做了什么？
在黄有璨先生看来，运营不仅仅是打杂，其实可以从一个更加宏观，更高层次来看这个职位。
我也不知道未来互联网是不是运营人员很吃香，是不是运营人的天下，有种感觉是一个好的运营一定是能和用户成为朋友，能和他们像现实朋友一样交流的人。
书中举了一些案例，也提供了许多具体的方法。我想如果是对于小白，一定特别抓瞎，这说的是啥呀？
只有真正去实践，在遇到问题的时候，这时尝试前辈们总结出来的方法也许才有用。
也是由于这本书，得知有一个“三节课”的网站存在，那里是互联网运营人总结经验，教小白们的地方，很多课程，大概也已经集结了许多人一起交流。
在互联网时代，总有种“部落”的意味，许多有相同价值观，有共同趣味的人走在一起，许多对这些没感知的人甚至都它们的存在。
作者认为未来会是运营人的未来，虽然这个行业的门槛较低，但想要往高处发展，往更深处研究，还是有许多挑战，困难需要去克服。
我想进去任何一个行业，都有一个从小白过渡到高手的阶段，这个过程需要耐心，需要真正可以解决问题的能力，不断学习的热情。
如果判断自己目前所做的是未来的发展趋势，那就去尝试吧。谁知道呢？
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