《清单革命》是一本书对我影响很大的书。初次读到这本书的时候,被里面的内容正好戳到了自己工作流程中的痛点,原来各种的无序和沟通障碍,还有低下的工作效率,都是因为缺少了一份清单。在《清单革命》笃行日志的最后,参考樊登读书和网络上的一些相关文章,加以自己的理解。对《清单革命》进行一次梳理。
我们犯错,不是因为没有掌握相关的知识,而是没有正确使用这些知识。我们所掌握的知识的数量和复杂程度已经超过了个人正确、安全和稳定地发挥其功效的能力范围。
知识的确拯救了我们,但也让我们不堪重负。清单帮助我们记忆关键步骤,并且清晰地列出了操作过程中必不可少的基本步骤
1.核心就是:集中注意力
知道不能单枪匹马,而是要依靠集体的智慧,用一套清单来保证不遗漏任何简单的问题,不跳过任何简单的步骤
用另一套清单来保证所有专家都对困难的和意料之外的问题进行充分讨论,并共同商讨出解决方案
2.分权式清单
将决策权分散到外围,而不是聚集在中心,让每个人担负起自己的责任,这才是清单奏效的关键所在
3.聚集式清单
用清单列出应该完成的工作,并确保其及时正确地完成,写明每一个关键步骤的具体要求,在碰到简单或平常问题时的例行处理程序。新知识没有被系统地转变为简单、实用的操作方法
4.持续改善
人们之所以不喜欢执行清单,是害怕自己会变得死板。精心设计的清单会帮助你节省有限的脑力,不让你的头脑被繁杂的检查项目所占据,而是让你解放出来处理更加困难的问题。
清单是一种支持。将不同的人,不同的技术,或将两者整合起来。请承认人类的不完美,每个人都会犯错。
清单是一项多么重要的革命。这是听完之后最大的感触。好感谢这位作者,他不仅作为一位研究者,在大量的研究中,找出了应对当前极端复杂环境下的高效工作方法,还用了一种大家容易理解的方式,使这个方法可以得到广泛地传播,惠及更多的人。作者是怎样将这项革命性的清单传播出去的。
故事一:流程疏忽导致的危险状况
原因:现代科学的复杂性,以及运用复杂知识时候的紧张和压力,导致我们每个人做工作的疏忽,因为已经复杂到了不是一超级个体就可以解决的程度。
对于失败不是惩罚,而是鼓励去积累经验和培训,是更有建设性的方法。
故事二:清单拯救了生命的奇迹
原因:整个流程编写清单,各个部门同时协调。所有的人拥有各自清单,明确各自的任务并执行,这样不会犯错,效率极高。
清单可以解决两个问题,注意力偏差和麻痹大意跳过步骤。
故事三:遵循清单操作,造就传奇的飞机
原因:制定标准清单,解决太复杂,以至于照顾不到的困境
清单的作用,是帮助你不需要耗费大量的精力去保持最佳状态,也能保证正确操作
故事四:简单的几个步骤,解决感染难题
原因:感觉没问题,反而会出问题
三类问题,简单问题,个人可以解决;复杂问题,团队完成;极端复杂问题,个人的力量变得相当的渺小
进程的跟踪与清单的不断完善,使得极端复杂建筑行业发生了质的变化。
一.写清单的5个原则
1.权力下放,每个人有各自执行的清单(沃尔玛救灾,摇滚明星的奇怪要求)
2.简单至上,观察流程,抓住关键点(贫民窟里发肥皂,养成卫生习惯)
3.激活团队,自我介绍,产生激活效应(飞机迫降)
4.以人为本,清单给人帮忙,而不是束缚人,新知识转变为简单实用的操作清单(飞行手册应对突发情况)
5.持续改善
二.写清单的6个要点
1.设定清晰的检查点
2.操作确认和边读边做,两种样式的清单选择
3.检查数量5~9项之间,不要太长
4.用语精练准确,为使用者所熟悉的专业用语
5.清单版式
6.清单必须在现实中接受检验(大量的尝试与使用之后,才会有价值)
《清单革命》是一本通俗易懂的工具类书籍,知识理论与案例结合为一体,更多的是需要我们去实操,知行合一才是学习的最好的方式,知道但做不到就等于不知道,随时随地有做清单的意识,在某种程度上对一个人的逻辑思维也有提升。将清单变成一种习惯,清单强调合作,避免个人主义
好书值得反复读,相信下一次读我会提炼出不一样的收获,有不一样的感悟,阅历在增加,所谓读书于我而言就是在读自己,感谢这次笃行日志,让我有动力每天记录,每天坚持,让清单影响我的生活。
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