09112020 《问题背后的问题》第331/500本【旭哥佳庆

09112020 《问题背后的问题》第331/500本【旭哥佳庆方舟阅读】

序言：提高个人责任意识是解决所有问题的核心。很多组织内部的通病是缺乏责任意识，他组织和个人，将无法在市场竞争中获胜。企业竞争的最高境界是文化的竞争。星巴克人人领导，人人跟随。当下专注认真煮好一杯咖啡的精神。有责任的人会责怪谁，谁都不责怪，甚至包括自己在内。愿上帝赐我平静，接受我无法改变的人，愿，上帝是我勇气改变，我能改变的人面上的是我智慧，了解我自己这个人。

个人实践原则就是个人责任，不是通过改变他人，而是通过改变自己，力求解决问题，个人责任不是抱怨团队，而是要充分认识个人的力量，个人责任就是要适应变化，不断完善自我，个人责任，就是利用现有的资源与工具实现目标，个人责任，就是要做出具有积极作用的选择，个人责任就是要不断的质问我还能做些什么。

导言 做个有责任感的人

1关于个人责任：各人的责任感何在？信由提出更好的问题，立刻做出更好的选择。个人责任感的不同造就了个人事业的差异。

2 做更好的选择：每个人都需要为自己的所作所为做出更好的选择。

3问更好的问题；答案就在问题之中一。11什么或该如何两个词来发挥，而不是用为什么什么时候做谁，2在所有问题中包含我自在内，而不只是包含他他们我们你或你们3把问题的中心词放在动词上，也就是放在行动上，如我能做什么？

4不要问“为什么？”必须以什么或该如何发问而，不是为什么？什么时候或谁？我今天该如何把分内工作做得更好，我能做什么来改善现状，我能用哪些方式作为别人的后盾？

5克服“小媳妇”心态

6“为什么这种事总是找上我？”

7“我怎么会碰到这么倒霉的事？用不同的方式开这架飞机。相对于我怎么会碰到这么倒霉的事儿呢？这个错问题提出的正确问题应该是我该如何应对这样的状况。

8“他们为什么不沟通好呢？”我该如何更了解对方呢？

9 别问“什么时候？”我能提供什么解决方案，我如何以更有创意的方式接触客户，我该如何取得决策所需的信息，请记住解决拖延的答案，就在所提的这些问题之中。

10 都是拖延惹的祸：让我们这事情还不严重时，就把它处理掉吧。

11 在现有的资源下做出成绩：在框架之内获得成功。在现有的资源下，我该如何做出一番业绩了。

12“还有什么新办法可以用？”我应该如何更好的运用现在的方法，及时这些方法早就听过了或应用过。

13少责怪别人：我该如何解决问题，我如何尽自己的力量推动这项计划？我该做哪些事来一肩扛起眼前的成败责任。

14 无能的水手责怪风向

15我们全在同一个团队里：如果我们经常争吵，抱怨，推脱对抗，只会内耗组织的生命力，你愿意看到这种现象吗？

16击败你生命中的裁判：如果你想赢就要击败三个人，你的对手，你自己以及裁判。

17谁为发生的问题负责？个人负责的精神可以改变世界的方法，就是每次都做出一个最好的选择。

18 主人翁精神：承诺用自己的智力心力和劳力解决问题，而且绝不在真功诿过。

19 团队精神的基石：欣赏团队中每个人与生俱来的天赋与优点。

20提高个人责任意识，意味着从“我”做起

21面对现实，只能改变自己。让组织效能

22“我不再试图改变别人”能改变的只有你自己。

23让我们先从自身做起吧！说到做到，心口合一。

24你“言行一致”吗？要么做到言行一致，要么选择离开，在工作中要么选择言行一致，要么选择辞职离开。

25“个人”的力量：个人责任的重点，不是期盼他人首先改变，而是改变他人，而是首先改变自己，进而改变现状。不要用我们的指责来掩盖个人责任。

26 QBQ的祈祷文

27谁能做真正的榜样，请站出来！做榜样是你我的责任。

28实践个人责任：终极目标就是行动实践个人的方法，先提炼自己的想法，接着问比较好的问题，最后付出行动。

29什么都不做的风险：先仔细想想看决定下一步该做什么，之后就立刻付诸行动了。

30别说个人的影响力微不足道

31人人都是领导就是时刻在提炼自己的想法，以承担个人责任为己任，不断做出具有积极意义的选择并付诸行动。

32谦逊是领导的基石

33领导者不是问题的解决者，而是问题的给予者。

34“错问题”大全，问正确的问题。

35 QBQ的精神:别再有小媳妇心态，别再拖延，推诿或怪东怪西，相信我只能改变我自己，立刻就去执行行动高于一切。

36学习篇言

37买很多书不代表学会很多东西38真实的故事—个人责任意识的写照39学习的动力结语：5项修炼原则，学习责任创新，服务信任。过去的领导人是懂得陈述的人，而未来的领导人是懂得提问的人。