谁偷走了我的顾客

姓名：许庆须                              书名《谁偷走了我的客户》          时间： 2018.08.29                      片段：第十章，你必须要做的事情，忠诚的制度化                          片段内容：重量级的改变是由愿景（一个伟大的新创意）或者危机（为了生存）所驱动的。员工必须理解和同意这样一个需求，并积极主动地帮助企业将其付诸实践。没有真正全身心地感受，员工会采用多种形式来抵制改变，而被动抵抗往往是最难以辨别的，更别提要处理。负面响应和惩罚。举例来说也很难解决被动抵抗，被动抵抗者可以轻易地暗中破坏一个暴露在阳光下的努力。                                              个人理解：一个公司的新制度或者新的事物或者新员工的产生，如果员工不去从心底认识他，认可他，就会抵制。导致流产，对公司的长远发展不好，疏导员工的认可度变得极为重要。            过往经历：过去的经历，自己对公司所推的新项目APP 推广计划可能会与门店的实际销售有冲突，可能推广的热情度没有那么高，有的时候门店业绩不好的时候也会抵触。                                未来应用：忠诚的执行公司的制度，短期来看APP 会使门店业绩下滑一些，长远发展考虑，网络与实体结合才是最重要的！！！