01
小李低着头从王总办公室快步走出来，急冲冲地坐到自己的椅子上，把手上的方案往桌子上一摔，动静不小。小李皱了皱眉头，哼了一声。
三姑六婆从各个方向涌了过来，有拿着电话，有拿着杯子，还有拿着口红的，齐刷刷地问了一句：怎么了？
小李气嘟嘟地喃喃自语，声音却刚好覆盖“朋友圈”，“拽个屁，老娘不就是写错了个数字吗？至于吗？我做了一个通宵，累得要死。一句好听的没有，就会揪辫子！”
“就是，我上次也是这样。说什么细节决定成败？我一个人管这么多事，哪里顾得过来。最好就给我配多两个人，那就细节了。”
“上次我更惨，我就进去送杯咖啡，他说怎么这么淡啊？都没给我好脸色看。有本事自己泡去，和大爷似的。”
“也不知道这种人靠啥做上老板的？就这样的，肯定家里有钱。”
“按我说，就是没啥情商。”
“行了行了。别瞎讲了，不老是说吗？做得好是应该的。别叨叨了，散了吧散了吧。”
这围观就散了，空气里那股压抑的味道，却越来越浓了。
02
次日，小李抱着修改好的报告再次进到王总的办公室，双手把报告放在实木大班桌上，后退了两步，漠无表情地站着。
王总拿起报告仔细地看了起来。随后指着报告里的一段，说：“这个预算，怎么不清不楚的？就这样交上上来？拿回去。”
小李抿着嘴不说话，脸涨红了。拿起报告甩头就走。
坐在办公室里还有一个人，王总的朋友陈总，正悠闲地抽着烟。“听上去你对她不满意？”
王总转头，“没有啊，这姑娘不错，挺积极的，方案做得很好，就是粗心了点，慢慢教她。”
陈总笑着把烟掐在烟灰缸里，“你这么看好她，可她却不领情哦。”
王总站了起来，走到沙发边，顺势坐下点了一根烟。“我哪有时间哄着他们？请她来就是解决问题的，不是来呵护的。”
陈总笑着，“明明觉得人家方案做得不错，却只挑人家的刺。你看她的表情，直接冲出去的。你猜，她在外面会说啥？”
王总猛吸了一口，“她说啥就由她说，这又不是我能控制的。”
陈总翘起了腿，“你还记得前年我的经理把我整个团队带走的事吗？”
王总抬起了头，盯着陈总：“你想说什么？”
陈总苦涩地笑着，“当时我最看重的两个核心技术骨干就是一起走的。后来找时间又聚一块吃饭。他们说走的原因不是待遇不好，而是感觉在我面前他们哪里都不如别人。自信都磨没了，见有人挖角，找到被认可的感觉，就顺势走了。就和我老婆骂我的一样，从不赞美，只会找茬。”
王总盯着烟灰缸，把烟头狠狠地摁灭，“你觉得刚才那女孩子有情绪？心里不爽吗？”
陈总悠悠地有点燃了一支烟：“沉默的人，心中必有异议。”
03
小李直接跑到后楼梯蹲着，低头抱着双脚不说话。两正在抽烟的男同事，赶紧围过来关心一下。
小李抬起那双通红的眼睛，开始一股脑倒苦水：“预算的事情，明明说要其他部门配合一并拿出计划来，现在其他部门都不动，我也没有办法，催他们还没给我好脸色看。我连续加班，通宵达旦两天了，还不够努力吗？”
两男同事正七嘴八舌的，一边认同一边安慰的时候，刘大姐打开消防门进来了，“哎呦，你在这那？王总找你哪，我都找了一圈，才知道你在这，快去快去。”
小李硬硬地把“不去”两个字吞到肚子里，仿佛身体穿了一层盔甲，极不情愿地拉着楼梯扶手站起来。
小李进了办公室，王总挥手示意小李坐沙发上。小李冷冷地说，“不用了，王总，你有什么事？”
王总愣了一下，马上恢复过来，“是这样，陈总说我，刚才和你说话的语气像是在责备你。他不说我都不知道。我刚才和你说的话，不是否定你的工作能力，也不是否定你的表现 。我只是希望你完善预算的部分。你这个方案其他方面都很好。我也知道你连续加班很辛苦，也知道其他部门没有配合你的工作，我一会会叫其他部门的经理过来，要求他们今天把计划做出来。”
这下小李楞了，然后一会嘴角上扬了。“好的，王总。只要他们把计划拿出来，我就能马上修改完交给你。”出去的时候，脚步都很轻盈。
王总和陈总对视了一下，都笑了笑。“老陈，你再说说这个沟通的方法叫什么来的？”
陈总摇头摆尾地端起了茶杯，“对比法。”一口喝完，看着王总。
“在产生情绪、冲突的情况下，使用对比法，可以缓和情绪和消除对方的顾虑。对方在不安全的情况下，会选择沉默或者暴力的回应。避免这种冲突，我们只要找出对方顾虑的点，否定它，然后再提自己希望的观点。就这么简单。”
王总点了点头，“所以小李认为我不认可她的工作能力。我先把这个观点给否定了，然后说出我对她的期待，并适当地赞美一下，她的情绪就完全调整过来了。”
陈总悠悠地又喝了一口茶，“就是这样。”
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光头刘
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