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新媒体运营关于获取新用户的方法分享

新媒体运营关于获取新用户的方法分享

作者: d390347c4084 | 来源:发表于2019-03-02 11:49 被阅读35次

随着互联网的不断发展,企业在获取新用户上的难度也在不断的增加,而今天我们就给大家总结和分享一些常见的能够提高新用户量的方法,下面就开始今天的主要内容吧。

制定整合营销策略

所谓制定合理的策略,就是根据当前产品选择合适的渠道,配以合适的方法进行营销。但是永远不要违背用户增长的一些基础法则,如小步快跑、持续迭代。

并不是我们一开始选择的渠道就是合适的,需要在增长过程中不断迭代优化。

优化用户旅程

优化用户旅程是指用户从接触到完成次体验的流程,这包括广告的优化、落地页的优化、下载渠道稳定性的优化、注册页面的优化、新用户的使用引导等。

至于如何去做优化呢,先是对标类似产品,在整个用户旅程中,我们让用户走的流程是比别人家更少了还是更多了,多出来的步骤能否省略掉。

其次是根据数据,小步快跑,快速迭代,这就是为什么我在文章开篇的时候说道我们需要有一个CMS系统,因为这样子可以确保用户旅程的优化可以得到快速迭代。

注意控制成本

在拉新中,除了用户新增量之外,还有一个重要指标就是获客成本,获客成本是一个总体指标,意思就是全部用于流量和品牌的费用除以当前时间段所产生的新用户数,这个才是单个用户的获客成本。

不能说只针对某渠道单一而言,这对于品牌广告而言是不公平的。

持续的用户沟通

为什么要和用户持续沟通,是因为在产品形态没有发生大改变的时候,我们需要让用户持续感觉得到产品的价值,故需要采取一系列的措施跟用户进行沟通,而且这些沟通的话术中,需要尽可能与用户产生更多的关联。

这里涉及一个重点:用户分群。

有效沟通的其中一个前提就是关联性,用户不喜欢听与自身利益毫无关系的事情。

把用户进行合理的分群。

这里再简单地叙述一个案例,我在PPmoney供职期间,曾经建立了一套用户自动营销体系,主要思想就是用户一旦达到某个条件就会自动触发短信营销。而这些条件,就是我对于用户的分层。

一般而言,我们可以根据以下维度对用户进行分层:

用户的操作流程(就是用户现在是注册未填资料、填资料未填完、授信了没借钱、借钱了没还清)

用户的人口属性(年龄、性别、收入、地理位置、职业、亚文化等)

用户的购买品类(用户对品类、品牌的偏好)

用户的渠道细分(用户是从什么渠道被获取的)

用户的价值(通过RFM模型对用户进行分类)

体量越大的产品,用户分层就需要更加细致,努力做到千人千面。

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