今天，傍听房介朱老师和几位客户的卖买谈话，颇有些想法。
朱老师（带我做中介的老板娘，简称她为老师）单枪独马、沉着冷静地应付好几位结伴而来的客户，赢得了客户的信任。究其原因，就是她多听、认真听客户的倾诉，然后必要的应合客户的需求。
一是话不在多，要少而精，精而准，准而力。即说话不要婆婆妈妈，以一当十，话要说到点子上，多余话说得多了，听话的人就感到烦，这样，自然就对你这个说话人开始反感。
二是话不要多，只需要把事实问题说清楚，不必在问题的“为什么”上纠缠不休，多提建议。
三是话不要杂，别人问什么，就答什么。不问的，最好不要乱说。对任何人，多说话、乱说话对自己都没好处。西方有个哲学家说过“我可以一句话都不说，但我绝不能说出自己的愚蠢。”话说的多了，你自身的问题大都暴露，这样，一些别有用心的人就会借题发挥，到处宣扬。
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本文标题：智樂日记52：说话之技
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