有什么思维,可以帮我们解决几乎所有的沟通问题?
「旅程思维」。
先举例再来说是什么意思:
说服他人的时候,讲道理肯定是经常不起作用的,有时候甚至讲故事都不管用,这是因为你在和对方根深蒂固的观念对抗。
如果可以转换角度,找到对方的需求,然后用“我们都有共同的目标,而你现在遇到了障碍,我可以帮你消除障碍”的角度来进行说服,那就不是对抗,而是共同前进了。
假如你学习过「教练」的方法,对这种思维应该不陌生。
先找到彼此共同的目标,然后发现我们要通往这个目标的旅途中有哪些障碍,一起找到解决的可能性,再一起踏上旅程解决这些问题。
当我们跟他人沟通的时候,如果能够具备这样的「旅程思维」,几乎所有的沟通问题都会迎刃而解。
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