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未来电商,得B者得天下

未来电商,得B者得天下

作者: 浙江思享汇 | 来源:发表于2019-01-20 21:03 被阅读134次

文|倪旭康

2018年,大家不难发现2C的热潮已基本退去,各大巨头纷纷布局2B领域,随着产业互联网化的不断渗透,特别是”云大智物移”以及区块链、AR和VR等技术的不断发展,2B业务将是未来中国商业发展的蓝海领域。那么对于电商行业来说,2B该怎么做?

 part 1 

阿里总参谋长曾鸣的S2B2C不可谓不精准,各大平台都在如何建立B这个层面,绞尽脑汁。也就是对B的解决方案的改善,带来了最近多个商业的传奇。

曾鸣提出的S2B2C模型已经是未来商业的基准

可以这么说,得B者得天下!

可是,偏有人不信,固执的认为,电商就是掌握直接客户,把最大的利益让给消费者,得到稳定的消费者,随着稳定粉丝的数量增加,逐步成为具有足够影响力的大V,这就能成为最大的电商赢家。

这对吗?听着有道理,但是在现代的背景下,难度越来越大。

为什么会得到C并管理C,不是未来发展的方向呢?

每个C的拓展都是极大的费用支持。现在直接寻找到一个C 的成本并不低,如果仅仅是找到了C,二次服务C的成本也会成为巨大的压力。不妨这么夸张的假想,找到一个C,可能需要100元,那么让这个C不断的认同并忠诚,用来维护这个C的成本也许更高。这就如“打江山容易守江山难”一个道理。

C的信任成本越来越高,因为可以选择的越来越多,在一个充满诱惑的世界里,C的眼里有着太多的选择,如果仅仅是因为用产品来让消费者喜爱,产品是可以被高度模仿的,同质化的产品,也就带来了消费者极大的分散。

C的贡献力越来越有限,从普通消费者到忠粉到铁粉到钻粉,本质是消费者对于重复消费的力度持续的增加,最终达到了一个较高的级别,这个级别的提升,就如打怪升级一样,本质是靠装备的提升而实现,这个背后真正的逻辑就是消费力。

对于优质的客户而言,所有的商家都在争夺,这让每个商家都在拉锯的过程中,消耗颇大,但是抢过来的粉丝,还没有发挥其最大的消费力,就已经成为其他商家所争取的对象。让粉丝具有较高消费力,这对于品牌,产品价值和IP 是极大的挑战。

可以这么说,如果没有情感的温度,仅仅依靠产品的个性与功能想要持续留住消费者,这个难度是越来越大的。

事实上,一些梦想直接抓住C的商家,付出了惨痛的代价后,依然没有实现自己的梦想。例如一个女装的淘宝品牌,在经营中陷入了困惑,发现卖不动是因为价格高,而价格高的原因,是因为寻找了主播,要把20%给到中间的环节,而主播也因为价格高导致转化能力越来越差。

于是,该品牌做出了惊人的决定:砍掉主播,降低价格,通过自己的努力,去吸引自己该得到的粉丝。可以这么说,当这个决定做出来的时候,就已经注定了败局。他们只看到了主播要拿走利润,没有看到主播为他们带来流量和转化,当他们决定自己承担主播的作用的时候,更多的陷阱,已经在那里悄悄的等着了。结果,注定失败!

既然C不再是我未来电商争夺的方向,对于商家而言,那就必须重视对B的获取能力。

S2B2C的核心意义就是,通过B寻找到C,B已经不是传统意义上的经销商,那是一个靠赚取差价获利的特定阶层,现在的B,赚取的不是差价,而是返佣,他们往往不需要备货,是根据实际销售的数据,获得相应的佣金报酬,这个爆发力,往往比传统的经销商更强大。

 part 2 

虽然B的含义和内涵都已经与原先有了差异,但是原先经销商模式下的成功对于现在的B的成功,同样具有强大的借鉴意义。

一个层面是在渠道层面的设计,另外一个层面就是在品牌传播方面的设计,这都是值得现在的B借鉴的。

借鉴一:娃哈哈为什么成功?

娃哈哈的联销体模式,已经是教科书一般的存在,本质来说,就是与一级经销商达成战略合作,让经销商风险最低,但是收益最大,企业与一级经销商之间,形成了通过保证金为链接的强大关系。那么,联销体模式对于现代的B的发展,有什么意义吗?有,那就是用各种方式让B与企业具有更强的关联,这种关联是让B付出适当的代价构成的。微商曾经有一段时间,通过代理层级的设计,获得了快速的发展,核心就是不同的代理,具有不同的入门门槛,加入不易,要不不进入,要不就真心操作,否则,耽误的还是自己的前程。

借鉴二:茅台为什么成功?

茅台,中国人的国酒,茅台的品牌传奇,是一个神话。

经营茅台酒的人不断炫耀,我是得到茅台授权的,我是有能力卖真茅台的!当经营者把获得授权视为一种荣誉,视为对外标榜的价值,那么这个品牌,一定是成功的。而中国的消费者,也在对茅台的态度上,高度的统一。喝酒的场景很多,但是能喝茅台的场景酒很少,一旦茅台上场,也就意味着这是一场有规格的宴会,参与者非富即贵,最差的层面,也是请客者一次高调的炫耀。

在品牌传播层面,茅台,让消费者信服,让经营者骄傲,这已经真正上升到了“品牌是用来崇拜的”,这样的高度,对茅台的认同,是从每个人的心里发出来的。

娃哈哈与茅台的成功,从根本上影响了电商的发展,对于现在B的建设环节,起到了极大的借鉴意义。

敲重点

1、微商的本质,是改变了经销商的密度,这必然带来对消费范围的更广泛的覆盖。

2、消费商是“将传统消费者在互联网背景下,因为消费过进而具有经营权”,成为了现实。

3、大平台的对C的影响力越来越弱,更多的人开始相信周围的人,尤其是周围有影响力的人,所以B的出现,就是为了“影响更多有影响力的人“,这将消费者的认同和崇拜上升到了新的高度。

4、让口碑转变成商业行为,为B获得收益奠定基础,B是消费者一个信赖的源泉,靠分享就能获得收益,这让B的风险大大降低,而收益的概率大大提升。

5、品牌和产品越能让消费者迷信和崇拜,越能建立企业与B的合作愿望,因为C的信任,降低了B的销售难度。

6、B会自己去开发C,他们需要真正的个人粉丝,用B维护C,其实难度更低。

7、B为利益死,为C的满意疯狂,所以要给予B一定空间的收益,也同时要通过建立更好的体验感,让C充满兴趣,这会加强B对于品牌的忠诚度。

未来电商的根本,就是不断地对B进行招商,让更多的B介入生意,留给B足够的利润空间,同时由品牌方不断塑造面向消费者的更高层面的价值,让C满意,让B有更充足的理由,帮助B降低对C的开发和维护的难度,这个生意一定会成为大家关注的大生意。

淘系里的达人体系,主播体系,微系里的微商、云集、爱库存等等,其实都是这个原则下派生出来的商业模式。而拼多多的成功,更是用极低的成本,开发出新的B,而形成了流量的裂变和业绩的快速提升。

未来,将有无数事实证明,得B 者得天下!

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