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去年寒假，我接待了一对母女。孩子在外地上重点高中，母亲陪读，由亲戚介绍而来。两人走进工作室时，母亲容颜憔悴，女儿神情压抑，脸上还有泪痕。
母亲：女儿初中时成绩比较优秀，但也不是特别出色，做为自费生进了省重点高中。因为本身基础没有其他同学好，高一、高二的成绩中等，孩子和父母也都比较满意。进了高三后，重新分班，女儿进了慢班，突然意识学习的重要性，特别努力，每天晚上看书、做题都要到一、两点。第二次月考，成绩一下子从年级400多名提高到285名。女儿一下子干劲更足了，希望能进到年级200名，这样就能进快班了。结果第三次月考成绩出来了，不仅没有进入年段前200名，反而退到了330多名。我们安慰她不要着急，可是没用，她特别着急，每天学习的时间更长了。结果这次月考，数学居然只考了58分，而平时是110分左右的。虽然老师说这次卷子难，但是平时成绩和她差不多，甚至不如她的同还都考得比她好。这一下，她崩溃了，一个人躲在房间里哭。我们劝也没用，真太让人担心了。
女儿：进入高三慢班，我特别着急，抓紧一切时间学习，每天学习到一两点，名次一下子进了100多名，我感觉努力是有用的，就想着能进前200，这样就可以到快班去，同学和老师都不一样，进步也会更快。为了达到这个目标，我晚上开夜车，周末不是补课，就是在做题，连上厕所的时间都在想题。可月考成绩出来后，成绩居然还退了。最近这一段时间，学习效率变得奇差——上课听不进去，听一会就走神，经常想高考的事；记忆力也不太好，刚学过的知识，第二天就记不住了；容易疲劳，经常犯困，白天上课没精神，晚上刚过9点就想睡觉；学习没有动力，不知要做什么，好像对什么都无所谓了，做事情老是拖拖拉拉；不想看书，经常发呆，有时看一页书会花一两个小时；心情非常烦躁，动不动就想发脾气，而且老想哭。
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分析诊断
这位女生是典型的由情绪上的焦虑和抑郁而导致的条件性厌学。
焦虑性情绪产生的的原因如下 ：
一对考试不切实际的自我期望。
二是对考试失利的不正确的归因方式。
三是对学习“高原期”现象的认识不足，应对和处理策略不当。
厌学行为产生的原因如下：
过高焦虑和抑郁导致的注意力集中困难、记忆提取困难和思维过程困难，三种学习困难导致女生学习效率下降、成绩退步，进一步引发高焦虑和高抑郁。而增设的焦虑和抑郁情绪反过了又严重影响了学习的过程。
学习知识、培养能力的过程并不是一帆风顺、直线上升的，而是起伏不平、迂回曲折的。有些学生在知识的长进过程中会出现明显的停滞或倒退现象，这就是心理学上所说的“高原现象”。出现高原现象的同学有下列表现：
（1）判断能力下降，作业错误率明显上升。
（2）烦躁不安，做事理不出头绪。
（3）考试成绩明显下降，悲观失望情绪上升。
由于判断能力减退，作业倒退，特别是考试成绩的下降，会给学生带来严重的心理压力。他们往往会觉得自己脑子笨，学习已达到自己的能力极限，提高成绩已经不是自己力所能及的事情，感到自己完了。于是产生严重的悲观、消极情绪，甚至于厌学、厌世。
学生在学习中为什么会出现“高原现象”呢？心理学研究表明：“高原现象”产生有以下几种情况：
（1）长时间的单一的学习方式使学生对学习的兴趣下降，情绪厌倦，身体疲劳，出现求知上的“厌食症”。
（2）学习重点转移，学习难度增加，学生在学习中无法及时适应和接受。
（3）在学习新知识、掌握新方法时受到旧知识、旧方法的干扰，导致无法向前深入，出现停顿现象。
（4）生理、心理的疲劳。高三的学习相当紧张，不少学生夜以继日，无论生理上还是心理上都很疲劳。生理与心理疲劳积累到一定时就会产生“高原现象”，感觉自己再怎么使劲也上不去了，越学越糊涂。
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辅导方案
根据来访者的症状及产生的原因，从认知、情绪、行为三方面，进行辅导，同时对家长进行心理教育。
1、 目标：降低焦虑情绪，改变厌学行为，调整自我期望和归因模式，培养文科解题策略（以地理学科为第一干预目标），上课注意力集中时间从5分钟提高到25分钟（以地理学科为第一干预目标），考试时平静从容、正常发挥（以地理学科为第一干预目标），形成自己的有效学习策略。
2、辅导原理：认知行为技术、元认知心理干预技术、积极心理学理论。
3、辅导时间：
辅导分两阶段进行，中间间隔两周，以了解辅导效果，便于及时调整。第一阶段进行考试状态调整和地理学科知识整理，共10次，每天8：30-9：30，连续10天；第二阶段进行上课状态塑造和地理学科解题策略培养，每天8：30-9：30，连续8天。
4、费用：300元每次，每阶段开始第一次辅导后，一次性付清。
5、 双方的权利和义务：咨询者认真履行职责，帮助来访者达到辅导目标；来访者要认真完成辅导者每天布置的作业，以保证辅导目标的达成；双方遵守辅导的时间，不得无故迟到或者失约。若因故无法进行辅导，需提前半小时告知对方；一方没有提前告知而导致迟到10分钟以上，扣除辅导费用。
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第一阶段辅导过程
第一次：搜集资料，商定辅导方案
搜集资料，对家长和学生进行心理教育，让他们了解“学习高原期”产生的原因和认知行为技术、元认知心理干预技术、积极心理学理论的原理，商定辅导方案。
第二次：自我探索，理解症状背后的原因
1、 自我探索：用绘画技术帮助来访者探索自我成长状态，发现潜意识中阻碍成长的因素
2、认知辅导：用认知行为技术进行合理归因辅导，调整自我期望到合理水平。用元认知干预技术原理分析考试焦虑产生的原因，讲解考试焦虑调节的原理。
3、行为训练：合理归因训练；深呼吸放松训练。
4、布置作业：上地理课时，尝试用深呼吸调节状态，并记录自己的情绪变化；作业前深呼吸10次，并且注意体会深呼吸后放松的感觉。
第三次 原理强化，放松行为训练
1、认知辅导：从情绪和行为、评价的角度，分析自己上地理课的情况，加深对元认知技术的理解，进一步强化合理归因意识。
2、行为训练：合理归因训练；深呼吸放松训练，肌肉放松训练。
3、布置作业：上地理课时，尝试用深呼吸调节状态，并记录自己的情绪变化；作业前深呼吸10次，并且注意体会深呼吸后放松的感觉；睡前肌肉放松练习1次。
第四-第九次 学科知识整理，专门行为干预
1、认知辅导：用元认知原理分析自己的上课状态变化，培养学习策略。
2、学科辅导：选择高三（下）地理课本，分章节进行知识整理，学会用思维图示将概念系统化。
3、临床放松训练：在放松状态下，输入和女生商定的考试正确程序，刺激大脑神经联结，培养考试时积极行为优势兴奋。
4、布置家庭作业：画出每章的概念图；睡前伴随音乐完成肌肉放松训练一次
第十次 结束辅导，评估效果，后续建议
1、自我探索：用绘画技术帮助来访者探索自我发展阶段，发现成长目标
2、总结辅导内容：双方共同总结在辅导过程中的收获和存在问题，咨询师指出后续可能存在的问题及应对方式。
3、评估辅导目标：辅导者、家长和学生三方评估辅导目标的达成度，包括认知、情绪、行为三个方面。
4、结束本阶段辅导，布置家庭作业：每天听录下来的指导语进行临床放松训练；用思维图示整理剩余的地理知识。
5、第二阶段辅导安排：按原计划进行，开学前十天进行上课状态和学科学习策略的辅导，保证开学后，迅速进入学习状态。
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辅导效果
1、地理高三（下）的知识点整理完毕，基本形成了清晰、准确、系统的知识网络；
2、做地理练习时情绪平静、略带兴奋，感觉良好，正确率由50%提高到70%以上；
3、来访者能够有意识的调控自己的学习状态；
4、因为寒假，所以考试状态的变化无从比较，需要等到开学再比较。
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第二阶段
第二阶段的辅导过程与第一阶段相似，故简介如下，不再辍述。
在学科辅导中运用形式中心图示法，帮助来访者发现和掌握地理类型题的解题策略。因为来访者地理学科的学习已经产生优势兴奋，所以学习行为干预的目的拓展为“所有学科的上课状态调整”。
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