问题:执行社群拉新活动
所属课程:互联网运营P1系列课程
实操:给社群做一个拉新方案
假设你是沪江的社群运营。现在公司刚上线了一门Hi talk kids英语口语课程,针对6-12岁的孩子提升英语口语水平,由欧美外教制定个性化的学习方案,并在线1对1教学。
现在,老板让你在1周内往社群里导流3000个精准粉丝(也就是在一线城市的6-12岁孩子的家长),福利是可以免费领取一节价值399元的试听体验课。
假设你没有预算可以使用进群宝、爆汁裂变等裂变工具,只能选择人肉方式,通过先关注公众号后引流到社群,你策划的活动如下:
用户转发海报和转发语到朋友圈,然后截图发在群内,才能获得试听课福利
每个群满200人后,群内会清理没有完成转发任务的用户
晚上8点会在所有群内统一发放听课链接
你可以在「沪江」公众号推送一次首条推文,推文中插入裂变海报
请参考课程中讲解的海报裂变活动方法和流程,提交如下作业:
写出活动所需的海报文案(如果有排版要求也可以加上。不擅长做图的同学,可以不用做成图片)、入群欢迎语、转发语、任务完成后的回复文案。(如果你不确定文案是否过长,写完后你可以用微信发给自己看下,展示效果是否美观)
梳理出整个活动流程中(从公众号推送推文到用户获得听课链接),你作为运营需要操作哪些步骤(如果希望美观,可以用PPT、Process On、百度脑图等工具做,不用也可以。最终产出一个流程图即可。)
————————————————————作业回答———————————————————
一、活动前准备
1)海报设计:
2)入群欢迎语:
欢迎同学们来到沪江Hi talk kids口语体验13群~
完成以下任务后,我将会在晚上8点在所有群内统一发放听课链接
任务:
1)下方海报+转发语分享到朋友圈
2)将截图发到群内(不允许分组可见)@群主
发完截图即任务通过,可留在群里等待领取福利!!
PS:请转发下方海报+转发语
3)转发语:
HI~我的宝贝已经加入沪江儿童英语口语体验群,这是由欧美外教制定个性化的学习课程,并在线1对1教学,还挺有趣,可以进群跟我一起限时免费学习~
4)任务完成后的回复:
恭喜@XXX你已获得《Hi talk kids》口语课程免费听课资格!今晚8点之前请不要删除朋友图,否则会失去听课资格哦
PS:群满200人后,未完成任务的同学抓紧时间完成任务,否则会被T出群哦~
5)安抚语Q&A
Q:为什么我完成任务了还没有通知??
A:同学们稍安勿躁,因为人数较多,通知有可能不是那么及时,请同学们耐心等待哈~
8点前若是完成任务没有通知到位,可私加群主告知哦~
6)公众号后台关键字回复引导语:
扫下方二维码进群参与活动哟~仅限200个免费资格
7)建群:
创建名称为“沪江Hi talk kids口语体验”的50个群,序号为13-63
分别把各群的二维码按序号标记保存下来,方便后期手动更换群二维码(因为二维码会过期,可以预先保存15个,至少能够容纳3000人)
设置1-2个运营人员为管理员(方便跟进社群情况)
效果展示:
8)策划活动方案
活动目的:导流3000个精准粉丝
活动时间:1周
目标用户:6-12岁孩子的家长
活动奖励:一节价值399元的试听体验课
活动流程:
运营设置流程:
用户参与流程:
6.推广渠道:「沪江」公众号
7.活动预算:
9)后台配置
关键词自动回复配置
话术+群二维码
免费课程入口链接
10)活动上线前测试
尝试跑完整个活动流程,看看整个流程下来还存在哪些问题,确定是哪方面出了问题,是流程上的,还是技术上的。
二、活动中
1)活动宣传与推广
联系负责公众号、社群的同事,同步宣传推广活动~
2)人工审核截图,并通知审核结果
必要时安抚没有及时通知到位的用户
3)维护社群秩序
列出常见问题Q&A
4)及时收集用户反馈
正面反馈:截图做为二次宣传的素材
负面反馈:及时优化,不能优化的部分后续总结分析
5)社群人数跟踪
实时跟踪社群人数情况,满200人后,手动更换后台群二维码
6)创建数据跟踪表格:包括推文阅读数、进群人数、获取福利人数等
根据数据的变化情况,监测活动效果,如果发现哪一项数据异常,能再短时间优化的及时优化调整
三、活动后
1)活动页面下线
公众号后台取消关键词回复
官网后台取消免费课程入口链接
社群宣布活动结束
2)整理活动数据
根据已收集的数据,分析数据,输出报告
3)活动复盘
回顾活动目标:是否有完成3000人的拉新?
分析活动结果:完成拉新,活动的关键在哪里?下次类似的活动有什么地方可以借鉴;没有完成,原因在哪里,下次要怎么避免。
总结得出结论
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