在沟通中管理者经常会碰到很多令人头痛的问题，出众的沟通能力和恰当的沟通技巧是一个管理者必备的基本条件。我们必须记住一些基本的沟通原则在不同的场合、不同的环境中灵活运用才能创造出一个出色的团队沟通氛围，避免内部因为沟通不畅，而增加管理成本。
1、与人为善而不是与人为恶，带着善意去沟通，才能敲开对方的大门，取得同事和下属的信任。
2、无论发生什么，哪怕他犯了十恶不赦的罪过，自尊心的触碰都是可怕的。
3、真诚，这意味着你要坦诚的说出心里话，千万不要当面是一套，背后又是一套。
4、在沟通的时候，一定要永远使用尊重的词汇，这不仅代表礼貌，也代表着尊重，对别人劳动成果的尊重和肯定。
5、不要畏惧突破，面对新事物要有新思维。如果你总是循规蹈矩，保守的坐在管理岗位上，那些具有创新活力的员工会离开你，或者变成像你一样的保守分子。
6、无论你多生气，无论结果怎么样，在决定处罚一个人之前，一定要留出时间，听对方的解释，而不是打断他的话，甚至不给他开口的机会。
7、耐心听取意见，即使你内心已经有了成熟的决定，也要有“我要听听你的想法再做决定”的真诚姿态，这会让你了解到自己员工在这个议题上付出多少，以及有没有更好的办法和创意。
8、对于表现出色的下属，要及时感谢赞赏并把这些表达出来。领导的鼓励，无论是在过去，还是现在，永远是一种激励人们奋进的强心剂。
9、如果由于差错而必须训斥某个人的话，请你单独和他面谈，而不是当众斥责令他难堪。在这个世界没有人喜欢被领导当着面斥责，对一些自尊心特别强的人，这可能算极大的羞辱。
10、学会听取别人的意见，宽容不同的想法和气的对待那些尖锐的逆耳忠言。在一些沟通，活动中，尽量不要打断那些你不喜欢的言论，纵然它会刺激到你的情绪，也请给予充足的时间，这是展现你是否能采纳意见的大好机会。
11、在沟通中注意多激励而少训斥。
多去鼓励下属，随时赞扬他们的细节，而不是指责他们暴露出来的不足，会让下属更愿意接受命令，更主动的工作。
作为管理者，您还有那些沟通的必备原则，欢迎留言评论！
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