若有所思

作者: 倪才 | 来源:发表于2019-04-25 19:26 被阅读5次

逮着空闲,赶紧把脑海里存着的思考内容记录下来。

最近气温升高,工作所在地的住所内也出现了小昆虫。我多次跟妈妈讲:“它极有可能爬进我的拖鞋里。”某妈表示不信。

某日加班到天黑,进门换鞋时,刚伸脚进去,立刻有一阵凉意从脚底直冲头顶。鞋里有东西!这是我的第一反应,有什么呢?想来也只有某虫了。我在心里暗暗想着:“嘿,之前跟某妈讲某虫可能会爬进鞋里,她不信,这下成真的了吧?”这会儿还没想到要把脚抽离出来,等回过神来才意识到我的脚还跟某虫紧贴着,一哆嗦赶紧抽离,还把鞋拿起来往里瞅了瞅,确定是某虫在里面安然地睡觉,方才感到害怕,单脚跳出很远的距离。

我一直认为,自己有时心绪不宁是因为经常收到某虫带来的惊喜。

另一方面,近来跟着师傅做事,师傅口头禅是:“不管它,待会儿再说。”分部的同事时常来电询问相关事宜,遇到拿不准儿的事我就去请教师傅。师傅不在时,我就告诉对方等师傅回来了我再回电。就这样,师傅回来后我告知了这件事,询问是否可以现在回电?能不耽误就不耽误。师傅总是回答:“不管它,待会儿再说。”瞅着师傅此刻并非没功夫回电,只是习惯性地拒绝,我有些着急,心想:这怎么行呢?我答应了对方,能及时回复怎么能一拖再拖?谁都希望自己询问的事宜能够得到重视和及时的解答。再这样,对方也得埋怨我一番了。

师傅依然不肯回电,劝说无效,我直接拿起他办公桌上的座机拨过去,接通后塞到师傅耳边,让他接听。这样一来,对方挺高兴的,事情顺利解决。之后才开始考虑:师傅会不会不高兴啊?当时也真是没办法。

我知道当你急着询问某事时对方嘴上说:“待会儿回复你啊。”实则根本不搭理是多么令人郁闷,我不愿因为这样的疏忽带给别人类似的感受。

之前提到,部门某总监在几百人的大会议上直接宣布让我负责某业务支撑,在这之前并没有告知我此事,只在会议后跟我说:“我是建议你,只是建议你做这事,真的只是建议你啊……”换个词并没有什么意义。

给了我对接人的联系方式,让我遇到分部同事来电询问相关事宜时记录下来,再转告对接人,对接人告知如何处理之后,我再指导分部同事。

这周考试期间,电话频繁,都是询问相关事宜的。同事们很着急,都表示客户不能等。我及时反馈给了对接人。对接人表示:“你先记录问题,不要立刻反馈给我,累积几十个以上吧,再一起反馈。”同事们反复表示客户不能等,我也知道,累积几十个问题可能就得好几天了,客户跑了可麻烦大了。谁都希望发现问题能够立刻解决。

而我这段时间没功夫一直讲电话,跟同事商量,把对接人的联系方式告诉他们好不好,直接沟通,不用我中间转一趟了。同事们叹着气说:“我们早就给那个对接人打过电话了,他让我们先把问题告诉你,他不肯直接跟我们讲话。”我真是觉得奇怪啊,能直接沟通不好吗?

正是因为有这么些简单事情复杂化的情况,工作才会越来越难做。

体检时,“大夫”“大夫”叫得无比亲切,老想着我是否在哪里听过“大夫”一词?后来意识到,课上老师讲过《爱德华大夫》。一直认为,“大夫”比“医生”听起来亲切许多。

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