49/100 为什么职场中把谈话技巧都用到了，还是沟通不太顺畅呢

作者: Faye_b325 | 来源:发表于2021-07-21 23:00 被阅读0次

在职场中，很多麻烦的问题最后看都是沟通问题。为什么，因为职场沟通并不仅仅是说话，它包括了解决问题的思维方式、行为模式等。

职场沟通和日常沟通是有所区别的，我们平时常说的要有同理心、学会赞美、懂得倾听等方法在日常沟通中会让你成为一个很受欢迎的人，但是放在职场沟通中，就算做到了这些，还是不能保证顺利完成工作。

所以，在沟通之前，认清自己岗位的资源和权力，明确对方的利益和需求，避免把工作做成了“求别人帮忙”或者“发飙了才会让对方重视”的被动状态。

具体应当如何进行职场的高效沟通呢？

步骤一：明确沟通目标

步骤二：分析沟通障碍

一次有效的职场沟通，需要思考以下几个环节：1）信息编码：我准确无误地表达出自己想让别人做什么吗？

2）信息解码：对方接收到这个信息后会怎么想，TA能准确地解读出我需要TA做什么吗，TA会去立刻行动吗？

3）沟通渠道：我们沟通的方式和媒介是最有效的吗？

4）第三方因素：除了直接沟通的双方，是否有其它因素影响着信息的传递和后续的行动？

步骤三：对话关键人物

梳理出沟通障碍之后需要找到能够办成事的人，也就是能够满足你需求的人，才能更好地解决问题。

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