价格，确实是客户要靠量的重要因素之一，与这个问题相关的问题可能包括：1）何时报价？2）如何报价？3）如何保护自己的价格？
首先要记住这几个原则：
1.尽可能了解对方最在乎的部分，最好请对方直接说明。
2.不做无谓的让步，不利人却损己的事情也不做。
3.尽可能让对方先亮底牌。
4.事前做好功课，把自己能付出的条件都列好，把自己想要的也都列好，站在对手的角度，同样列出两个清单。
5.抓对手的软肋。
一、何时报价？
一开始就谈价格、报价格是不合适的，这个时候报价很容易出现失误。在还没有详细了解客户的需求和预算前报价，客户很可能马上会说“价格太高了、我们考虑一下、回头再说吧……”之类的话，你们的谈话就此匆匆结束，浪费了一次深入沟通的机会。
二、如何报价？
当然按照原来的定价正确地报价给客户，如果是有优惠的，需要告诉客户的是，产品原价是多少，现在活动价是多少。
或者直接转个弯“我们的衣服价格都不高，还有优惠，你可以先进来看看有没有合适的”先留住客户，争取一次深入沟通的机会。
三、如何保护自己的价格？
客户很可能会跟我们就价格做博弈，为了保护自己的价格和利润，一定要让客户感觉“物有所值”甚至“物超所值”；在报价后，如果遇到了客户的负面反馈，不要轻易退却、放弃，要在心态上意识到“客户图的不是便宜，而是占便宜”。
对他们不但要讲道理，而且还要给面子，笑嘻嘻的把生意做成。
错误的应对方式：
“真的没办法，如果可以早就给您便宜了”
“我也知道，但是这是门店规定，我也没有办法”
这2种回答，都是属于非常直接的拒绝顾客。没有正确的引导顾客，并给顾客一个台阶下，属于比较消极的回答。总体而言，一定要给足客户面子。在给面子的前提下，强化利益并坚持不让步！
处理该问题首先要向顾客真诚的表明自己为顾客着想的心情和想法，然后告诉他确实不能再优惠了。最后强调利益，寻求认同，抓住机会促成交易。
价格谈判要能沉住气。当被比价“XX家的东西跟你们家的差不多，但是价格比你们的便宜多了！”
错误的应对方式：
“差别不大，就那么几十块钱”
“我们的产品质量比他们的要好。”
“ 差别不大，就那么几十块钱”实际上已经认可了顾客的说法，但是没有做任何有说服力的解释。“我们的产品质量比他们要好”解释过于空洞，没有说服力，同时也在贬低竞争对手。
处理该问题一定不能简单化，空洞的说辞没有任何说服力。先实事求是的认同顾客的观点，然后告诉顾客即便如此，很多顾客依旧选择我们的产品，最后说明为什么会如此。
“谈了这么久，您就再便宜点吧，再少xx元，我就要了！”
错误的应对方式：
“不好意思，这是最低价了”“不好意思，我们这里不讲价”
“不好意思，这是公司统一价”
这2种回答，都非常直接的拒绝顾客。暗示顾客别费心思了，我买这里不欢迎讨价还价，所以您想与我讨价还价，现在就请离开！这是公司统一价，则暗示我也认为这个价格偏高，但是我没有办法，您买不买就只有看着办咯！
恰当的话术“看得出来，您很喜欢这款产品，我也真心想做成您这笔生意。因此我刚才给您的价格确实是本店的最低价了。这一点确实要请您多理解。不过我们在价格上不能再给您优惠了，质量其实才是最重要的，您说是吗？”
在处理这类问题的时候，让顾客感受到您的诚意是关键。首先要认同顾客的感受，并且告诉顾客不可以再降价的理由，然后再强调一下利益。微笑着目视对方，如果顾客有点头、默许等行为，就迅速尝试促成交易。
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