作为导购最重要的就是能够抓住顾客的心里，了解顾客的真实需求，才能更好的引导顾客买单。
今天店里来了一对夫妻，看上去有50岁左右，在店里逛了一圈，只顾着看衣服，无心搭理我们。当我忙完其他顾客时，看到这对夫妻在休闲区域处逗留的时间较长，急忙上去，小心得跟在后面，听着夫妻俩的谈话，隐隐约约能听到阿姨说这件还行，谁谁谁穿着肯定好看。这时我想我大概了解了这对夫妻的心里想法，急忙上去说:“您好，是要给小姑娘选衣服是吗？我可以帮您介绍几款。”叔叔见状很高兴的样子说:“对对，想给闺女选几身，但又不知道选什么样子的？”我说:“您闺女是不是平常喜欢穿休闲的衣服。”叔叔点点头，然后我就给他们搭了2身，并跟他们说这两身的优势是面料比较舒服，上身比较显瘦啊等等之类，然后还告知顾客码数不合适等可以回来换的，解除了顾客的烦恼，不是我们卖出去了衣服，就什么都不管了。没想到顾客很满意，全部买走了共4件
懂得察言观色的观察顾客心里真实的需求，会让我们有意想不到的收获。
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我们销售人员在销售时抓住顾客的心里，观察顾客的需求，来满足顾客。 我们要适当赞美顾客，让顾客看到你的真心，不要盲目...
临近年底，我们到了开始冲刺的日子。学生们基本都放假回家，在外地上班的也开始陆陆续续的回家过年。所以，我们要...
尤其闲时，店里顾客很少，会更加容易浮躁，认为就这一个两个进来逛的，也不会买。 昨天的我就是这个想法，...
店铺开业已经有9个多月了，每天店里基本上都会出现一两张熟悉的面孔，对于熟悉的面孔我们更要加倍的去服务好。 ...
上节课讲了“如何抓住顾客痛点，进行精准营销”。 抓住顾客痛点，进行精准营销的前提是，先有意向顾客，或者叫精准粉丝。...
通过这一期的音频 让我学到很多！接顾客时要学会察言观色 抓住顾客的心里 这样才能帮助我们更好的完成销售。还有一点就...
《同读一本书 2016-04-06 -064 》 影响力： 正文：｛专家解读：给中国的同类行业什么启发，真正高级...
每天的下午四五点的时候是个空旷时间，人会很少，这个时候员工也会懈怠，我就把业绩报给大家，说说还差多少超过对班，还差...
作为这个销售人员，应该学会准确地找到顾客的需求点，从而与顾客达成一致共识。我们接待顾客的目的就是和他交流，从和她的...
本文标题：抓住顾客心里
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