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来自谷歌的超级工作法

来自谷歌的超级工作法

作者: 瑞田学习力 | 来源:发表于2019-12-23 21:15 被阅读0次
    高效工作来自谷歌的工作法.PNG

    有些人一天工作下来,总感觉干不了几件事,很快就到下班时间了。而有些人工作起来好像一阵风,效率极高。造成这种差别,并不仅仅是因为工作的技能不同,更重要的是工作理念的差别。

    怎样才能让你工作得更快?前谷歌的亚太地区人力资源主管彼得·费利克斯·格日瓦奇在他的《谷歌工作法》中,为我们介绍了谷歌员工使用的高效工作方法,这个方法的核心用一句话概括就是:

    “工作在当下”。

    什么是“工作在当下”?就是把全部注意力都放到正在做的工作中,而不是三心二意。这听起来好像没什么了不起。小看“工作在当下”的价值,不能正确认识到什么是“工作在当下”,可能就是大多数人工作效率低下的原因。

    有很多人习惯于“工作在别处”,体现在不能把自己的全部注意力放到此时此刻手头的工作上。他们会一边做着工作,一边想过去的事情,或者是过去的工作,甚至也可能是想着一些与工作无关的事情。当思想游离到过去的时候,时间就浪费到了无用的担心上。这种对过去的思考,对当前的工作没有任何帮助,只会分走了我们宝贵对注意力和精力。而且人们在工作中很难控制自己不去想其他的事情。

    他们也可能一边做手头的工作,一边去想将来的事情,担心将来的问题。这样,就失去了对当下问题的关注,工作时间被瓜分,效率被影响,而且,这种注意力的游离,可能完全是无意识的。

    领导安排了你一项工作。你接到任务以后,先是看了一会儿手机,然后又去喝了一杯咖啡,随手发了几个无关紧要的邮件,最后回到了这个计划上。不巧又听到手机的提示音,你回复了几条微信,然后开始想写计划。发现自己一时没什么思路。这样,大好大时间就这样零零碎碎的消耗过去。这显然不是“工作在当下”,而是“工作在走神”。不要小看这些走神。这可能就是你的长期工作习惯。一次两次的走神当然不是问题,如果已经习惯了“工作在别处”,“工作在走神”,那我们的效率就很难提高。如果用计时器统计一下自己的工作时间和工作成果,你很可能会很发现,你投入的时间跟你的工作产出严重不成比例。这些小习惯浪费的时间远远超出你的想象。“工作在当下”,就意味着你在接到任务的时候,也就是接到任务的此时此刻,马上开始行动,而不是让琐事浪费你的精力。

    工作在当下,要求你的全部注意力放在当下的工作中

    工作在当下,就意味着你在处理手头工作的时候,不要去想过去的事,也不要想将来的事,你的注意力保持在当前的工作中。

    我们的大脑并不完全受我们自己的控制。所以大脑想什么往往不以我们的意志为转移。如果你在处理当前的工作时,想到过去的事情怎么办?想到将来的事情怎么办?有效的方法是,你可以准备一个笔,一个记事本。把你想到的写下来。这样你就可以重新回到当前的工作中。这个方法,是心理学家蔡加尼克发现的。她发现当我们的心中被一个问题萦绕的时候,除非这件事情解决,否则这个问题会一直干扰我们当前的工作。但是如果把这个干扰项记下来,设置一个去处理的时间,这种干扰就能解决。所以,当你在处理当前的工作的时候,如果有其他想法,全部记录下来,这是一个简单有效的方法。当然,你也可以使用电子方式记录,比如手机的备忘录,或者印象笔记app。

    工作在当下,你需要练习正念冥想

    正念冥想,是让我们处于当下最好的练习。我们知道谷歌专门为自己的员工设置了练习冥想的场所。而且还有专门的冥想指导师陈一鸣


    谷歌冥想负责人Meng_Tan陈一鸣.jpg

    这个冥想师原来就是谷歌的员工。

    不仅谷歌支持员工练习冥想,来自世界500强的公司,有很多都让员工练习冥想,而且为员工提供练习场所。这些公司包括通用电气(GE)、谷歌(Google)、苹果(Apple)、ibm、英特尔(Intel)、微软(microsoft)。微软总裁比尔·盖茨(Bill Gates)也练习冥想,他在自己的博客上专门写文章介绍了他的冥想练习。

    练习冥想不仅有利于提高专注力,能够让员工把注意力放到当下的工作中,而且还有很多其他的好处,比如减少压力、缓解焦虑、能让人变得更容易沟通、有更多善意、更多同理心、更有情商。

    正念冥想练习,经过来自麻省医学院的乔恩·卡巴金、牛津大学的马克·威廉姆斯、加州大学洛杉矶分校专家以及威斯康星大学麦迪逊分校的理查德·戴维斯等众多科学家的研究,已经成为了锻炼大脑的科学方法。

    工作在当下,需要马上确定你下一步的行动

    我们接到一项工作,最容易出现的问题,就是先把要做的事情搁置。因为距离完成期限还有一段时间,所以很容易先把事情放下了。有些人会一放下就给忘了,直到交付任务的时候才想起。这样匆匆忙忙,不仅不能把工作做好,而且更容易把事情延误。所以,要想提高你做事的速度,当拿到任务的时候,一定要马上行动。这就是工作在当下的理念。

    如果要想马上开始行动,接到一项工作以后,第一件要做的是向自己问题:

    你可以看看这个工作究竟是什么?搞清楚要做的事情,是第一件事。

    如果让你做,你能否有条件完成?

    如果能完成,大概需要多长时间完成?

    如果不能完成,你能做的是什么?你还需要什么其他条件才能完成这个任务?

    思考这些问题的目的,是确定我们第一步行动。一旦确定这个任务我们可以完成,那么第一步是什么将至关重要。大量的拖延,都是来自没有找到工作的第一步。也许第一步只是简单的一个电话,因为这个电话没有打,没有启动任务,导致把任务持续的搁置下来。当我们把一个任务看成一个整体的时候,我们会感觉到无从下手。所以必须分解任务,找到启动的第一步,给这个任务撬开一道缝,让我们能够开始。

    我们找到的第一步行动一定是可以执行的动作。比如你设定第一步是了解这个项目的情况,这就不是可执行的第一步。因为你还要确定,如果要了解情况,你需要做什么?第一步的行动,一定是可以行动的任务,比如打一个电话,与某人见面解决一个什么问题,或者查询网络,找到一个什么数据等等。

    有时候,我们可能确实是无法马上就行动。如果遇到这样的情况,你需要问自己:我要在哪一天的什么时候启动这项工作?给自己设置一个提醒,提醒你到时候要去做这件事。这时候,而“设置提醒”这件事,就是你的第一步行动。

    所以说,无论怎样,如果想要工作在当下,就需要找出当下能做的第一件事。

    工作在当下,需要最快的沟通方式

    在工作中我们经常遇到沟通的场景。如果沟通不顺,就无法工作在当下。比如你给对方发了一个邮件,对方3天才回复你,你就无法工作在当下。

    什么是最快的沟通方式?我们与他人沟通可以用:

    见面
    电话
    即时信息
    邮件
    这些方法。
    见面,是最快的沟通方式。见面的交流可以实现实时的沟通。所以,如果条件允许,见面是最好的方式。但是,实际情况往往与我们想的不同。比如对方在其他城市,甚至在国外。这时候就需要选择其他的方式。

    电话沟通,也是比较快的方式。如果不能直接见面,电话就是一个不错的选择。

    即时信息,是这些年发展起来的方式,包括微信、skype等。沟通双方距离很远的时候,也是一个不错的选择。

    邮件时最慢的沟通方式。你发一个邮件,对方发回来一个,你再回过去,这样你来我往,一个星期就过去了。所以,据说谷歌通常不会使用这样的方法。

    实现工作在当下,要用马上就能解决问题的沟通方式。否则就不能称其为工作在当下。

    工作在当下,需要提前准备

    要想让工作马上就能启动,事先的准备不可或缺。准备可以提高你解决问题的掌控感,更容易顺利解决问题。比如你去见一个客户,之前你需要做一些准备:

    了解对方的情况;

    你需要解决什么问题?

    对方是否能帮你解决你的问题?

    你需要多长时间?

    对方是否有足够的时间给你?

    交通问题

    如果不了解对方,就可能无法知晓对方的需求。如果没有想好自己想要解决什么问题,见到了客户可能就变成了寒暄,甚至离开的时候,都没有说到正题。如果你想要谈的问题需要30分钟,而对方只有5分钟,那这个会面也变得毫无成效。如果你去见对方的时候,没有考虑到交通,你在高峰期驾车去见对方,你就无法掌控时间。

    所以,如果不是提前准备,那么你就无法实现“工作在当下”。比如你给客户打电话。对方有事,无法联系到对方。这时候,如果你没有任何准备,你就不知道下一步该做什么了。反之,如果你提前准备,你的手头已经准备了一个打电话的清单,当你给一个客户打电话无法沟通的时候,马上你就可以给下一个客户打电话。让你实现工作在当下。

    要想实现工作在当下,你需要做准备,应对各种可能的突发问题。当然,我们无法预见所有的问题,不过,如果你有这样的理念,那么就会让你解决问题的能力大大提高。可以在实践中逐步丰富你的事前准备的清单,让你的准备工作更加全面有效。比如你早晨起来,如果没有事先想好今天要做什么,什么是最重要的,那进入工作中,你就可能抓不住主次,甚至不知道自己该做什么。所以,提前做好当日的计划,你可以用这样一个清单:

    今天,我最重要的事是什么?

    这件事情,我计划在一天的什么时间做?

    需要多少时间?

    可能遇到什么问题?如何解决?

    工作在当下,需要“合并同类项”

    要做到工作在当下,必须把你要做的工作分类。分类的依据是:让你的精力与工作匹配。

    我们在一天的精力状况不同,通常上午的精力很不错。如果把需要思考的事情放到精力很差的时候,就无法工作在当下。

    我们在一天之中,并不是任何时候都有大块的时间可供利用。对于需要耗费更多时间和更多思考的工作,要放到大块时间和更好精力的时间去做,而事务性的工作,比如看邮件,回复简单的邮件,复印打字,打个电话等,可以在碎片时间里去做,把这些琐碎的事情,合并起来去做,会更高效。如果一会儿去做需要思考的重要的事,一会儿去发个邮件。把本来大块的时间变成了碎片时间,浪费了时间资源。也很难集中起来去完成更难的工作。

    工作在当下,你需要设定完成的期限

    如果不给工作设定期限,就谈不上工作在当下。如果你的工作没有期限,那你就无法知道此时此刻你应该做什么。当下要做的事情,一定是从你设定的期限反推过来的。有了期限,你才能够根据期限,来推出此时此刻,也就是当下你应该做什么。有了期限,你才能够知道现在你一定要做的事情是什么。

    工作在当下,你需要排除干扰

    所谓的工作在当下,是说在此时此刻,你的全部注意力都要放在手头的工作上。如果有了其他干扰,你的注意力就会被瓜分,你就难以做到工作在当下。

    工作中对干扰通常来自我们自己和外部。

    来自自己的内部干扰

    内部干扰包括工作中忽然想到其他的事情,这些想到的事情,有些只是一些想法,有些是担心。排除这些来自内心的干扰,你可以把它们记下来。如果有必要,直接设定提醒,提醒你在什么时间去解决这些临时出现的各种问题。这种方法,也是世界著名GTD时间管理专家戴维·艾伦提出的。他称之为“收集”。

    我们在前面提出的“冥想”练习,可以提高排除我们内心干扰的能力。同时锻炼我们觉察到这些干扰,并及时停止内心干扰的能力。

    来自外部的干扰

    外部干扰,通常集中体现在手机上。手机的各种应用,各种提醒,各种吸引人的信息,是影响我们的最大的外部干扰。谷歌工程师杰克·纳普排除外界干扰的方式,是删除了几乎所有的手机软件,只留下电话、短信、音乐和gps。这对于我们大多数人来说,可能不容易。不过,可以尝试关闭大多数的手机提醒,以及给自己设定使用软件的限制。比如苹果手机就可以给自己设定使用某一个app的时间。

    屏幕使用时间.PNG

    当然,即使设定了手机的限制,只要你主观上放松对自己的管理,你仍然可以打破这个限制,增加手机浪费的时间。斯皮尔伯格的电影《头号玩家》给我们展现了一种娱乐至死的场景。人们在大街小巷,在家里,在任何地方,痴迷于虚拟世界的游戏场景中不能自拔。就像手机,里面有无限的吸引人注意的各种信息让人忘记了时间。当我们失去了对时间的敏感,就意味着我们的生命变得没有价值。因为每一秒钟,构成了我们生命的每一个瞬间。如果我们意识不到这个瞬间,就等于我们在这个瞬间是“睡着”的状态。如果一天中大部分时间都如此,我们的大部分时间是“睡着”对状态,我们的生命就这样被“偷走”了。

    来自外部的干扰,除了手机,还有来自同事、来自环境的各种声音、视觉刺激、其他感官刺激等等。这需要我们有更高的觉察能力,发现干扰源,并主动去改善我们所处的环境。

    所以,工作在当下,需要我们排除这些干扰,让我们意识到当下这个时刻我们的状态,完成我们需要做的工作。

    工作在当下,需要善用工具

    科技的发展,给我们很多便利条件。出现了大量用于提高工作效率的应用。要想让你能够实现工作在当下,你需要善用这些工具。

    当你外出的时候,客户可能会向你要一个设计图,或者一份资料。如果你有云存储,只要把资料的链接发给对方,就能搞定问题了,也就实现了工作在当下。

    客户想跟你探讨某一个项目,如果你有印象笔记,而且用这个笔记记录了你的项目的进展,你就可以随时在任何一个时间点,与对方讨论这个项目。调用相关的资料。而且你可以在任何地方,用手机、用ipad、用笔记本电脑与客户沟通这个项目。实现随时随地工作在当下。

    关注各种最新的应用软件,并找到好用的应用,可以提高你工作在当下的能力。

    总结:

    要想工作在当下,我们需要一些技巧。包括:

    专注于当下的能力,你需要练习冥想

    把注意力持续放到当下工作中;

    能确定下一步工作;

    找到快速沟通的方法;

    提前准备,并熟练有效的提前准备的方法;

    学习并掌握合并同类项的技术;

    有意识给工作设定期限;

    排除干扰;

    善用工具。

    这就是谷歌高管彼得·费利克斯·格日瓦奇为我们介绍的谷歌高效工作法

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