你要把产品销售给你的客户，那就一定要足够的了解对方，了解对方的行为和心理，客户的性格、爱好、社会阶层、背景、消费能力、痛苦、欲望等等。
当你面对客户的时候，能不能达到这种程度，根据对方瞳孔的放大和缩小，眼球的转动方向，眉毛的上扬角度，嘴角的变化幅度，说话的语音语调语速，手脚的动作变化，来判断客户的心理活动。
或者是根据你跟客户的面谈聊天说话，从话语中发现一些对方逻辑有问题，或者有矛盾的地方。当然这需要你首先有很好的记忆能力，如果聊天两三个小时，要求你必须要记住对方95%以上说的话。
然后再来回顾推理对方有没有说话有矛盾的地方，从而做下一步的决策。我时常跟不同的人聊天，不管是以什么方式，最终都能够得到我想要的结果。通过聊天说话，可以判断出人的内心活动，感觉就像照X光片一样，看得清清楚楚。
通过提问发问，通过语言的刺激，通过逻辑陷阱，可以了解到很多人的内心世界。其实有些时候人的视觉没有人的感觉来得强烈，很多时候不是用眼睛看到的，是感觉到的。你说这是能量、磁场、频率，其实都可以，反正就是这种意思。
通过手段，可以看到对方的内心世界。有些人是内心充满虚伪、恐惧、自卑、嫉妒、懦弱、消极的，有些人是内心充满自信、阳光、慈爱、坚强、积极、健康的。
但是你还需要学会分辨，有些人是假装出来的样子，有些是真实的样子，这就需要你有一定的阅人读人的经验，还有对人性的深刻了解。
听起来是不是很难，其实也没有那么难，真理都是来自生活的，不是在书里面。看书不是不对，但一定要多多实践。
那么怎样去深刻的了解我们的客户心理呢？其实最好的方法不是假设，不是去猜我们的客户到底在想什么，而是多多去体验，去换位思考，做个角色的完全转变。
当然首先第一点，你要明确的知道哪类人是你的客户，或者说你最理想的客户是什么样子。举例：我的客户是大中型企业，具体面对的人群是高管或者老板。简单的说，应该都是社会的中上层人士或者说是富人阶层。
说白了，就是给富人服务。其实富人对价格的敏感度是最小的，所以要赚富人的钱是最容易的，除非你不能够提供足够多的价值。
其实从很多年前，我就已经在做这种角色的换位思考了。为什么这样说呢？直到现在，我也同样在做这样一些事情。
比如，我会不定期的去看各种豪车、跑车，然后试驾，不定期的去看各种商铺、写字楼、别墅样板间，最后都假装要购买。不定期的去看看各种奢侈品，甚至买一点点，不定期的适当体验富人的各种生活……
你是不是觉得这有点荒唐，我就不做过多的评价，只有你自己去体验一下才知道是什么样的感觉。其实，话说的直接点，富人的生活谁不想要呢，估计大部分人是不会拒绝的。
但敢于尝试的人实在太少，那我是怎么做的呢？比如要去试驾一辆豪车，我会提前花点时间去了解该车型的大量信息，精确到车型配置的具体每个数据，最后产生什么样的效果呢？
根据几年的实践，我发现80%的汽车销售顾问还没有我对产品信息了解的多。每次试驾跟旁边销售顾问聊天的时候，我几乎可以把所有数据全部背出来，还可以拿其他车跟这辆车做数据对比，几乎对这辆车没有不知道的东西。
去看别墅样板间的时候，也是一样，提前做好功课，了解楼盘信息，周边环境的配套，房产政策、土地政策，甚至是金融政策。然后通过一些理由和话术，让销售人员感觉我就是个潜在客户。
当然当你要去做这样一些实践和换位体验的时候，还有很多技巧需要磨练，由于具体内容价值过大，以后我慢慢给你分享。比如：“论一个演员的自我休养”……
我经常这样做的好处是什么呢，会慢慢对这样一个群体有更深刻的了解。知道他们经常在想什么，想要什么，为什么要，追求什么样的生活，最后慢慢体悟到怎么去慢慢实现这样的生活。
所以，当你面对你的潜在客户或者目标对象的时候，你可以尽量多用体验式的方法去做换位思考，效果会好10倍以上！
我是高淼，每周带来5篇原创文章，感恩与你相遇。
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