轻营销

所谓轻营销，就是在成本预算有限的情况下如何实现好的营销效果； 当然如果成本不限，使用轻营销也能降低成本。

在《轻营销》这本书里面总结了12个字：强价值、强内容、强关系、短路径

强价值-产品能给用户带来价值

做轻营销的出发点，一定要有一个强价值的好产品，产品更贴近用户需求，更满足用户体验，甚至达到“极致”的状态。

这是营销的基础，否则如果产品效果这么差，那就不会有回头客，也不会有什么分享。

产品给用户提供了什么价值？

有没有改进的空间？

一个产品具备的强价值，就是结合场景分析，找到产品对用户“真正起作用”的关键因素。

强内容-让用户认识你、讨论你、记住你

输出具有强感染力的营销内容，引人注意、激发人们的讨论和分享，提升与用户沟通的效率。

讲出好故事：

• S 是situation（情景），由大家都熟悉的情景、事实引入；
• C 是complication（冲突），介绍实际情况和我们的要求直接的冲突；
• Q 是question（疑问），面对冲突我们该怎么办？
• A 是answer（回答），我们的解决方案是什么？

强关系-增加互动，增进用户联结

对于产品来说，就是如何让用户从低活到高活，从普通用户到会员的过程。

这个和强价值接近，能不能给用户提供价值，能不能让用户活跃起来。

短路径-缩短用户和企业的距离

路径越短，浪费越少，价值也就越强。短路径不但压缩了用户与企业之间的距离，更提高了运营效率，降低了营销成本。

营销领域的路径，可以分为两种：

• 一种是操作路径：比如你想在网上买一件衣服，我们先要打开电商网站首页，然后找到服装分类，再找到“男装、女装”这个子类，再输入价格区间，然后在结果中寻找中意的衣服。
• 另一种是管理路径：打开电商网站首页，直接在搜索引擎里输入“男装”或者“女装”，再从搜索结果中选择。

相信大部分人会选择管理路径，因为简单方便，路径短。

对于营销后的期望用户做的事情，用户最好能和决策层有最近的距离。