在生活上学会缓和家庭关系
下午，嫂子跟我叙述他的一个工作情况，他跟另一个同事在同一个岗位上共同负责签约工作，然后他们今天一共总共签了19套合同，签约，正常，两个人的承受量是八套左右，所以今天是严重，超标的，对于他们来说是非常劳累的。
嫂子用她抱怨的语言向我表述，他今天非常疲累。现在有那么多的签约同事不配合。然后客户态度不好，等等一系列的工作上的问题，语言表述全是抱怨。
按照我以前的性格，我可能会。不允许他抱怨，直接就批评他，批判他。然后直接命令他应该如何如何的做，如何如何做会更好。
但是自从读了蔡康永的高情商表达，我知道了嫂子对我说的这些言语。并不是说真的想要抱怨什么，他只是想从我这里获得肯定，希望我能够夸赞他，今天很努力做了很多的事情。
嫂子只是需要一个表述的窗口，发泄的窗口，希望能够在我这里获得一个发泄的快感，并且能够肯定他的一个工作成果。
所以这一次我并没有去批判他，只是附和她的话，你真了不起，签了那么多套一定很累吧。
这样的语言，让嫂子很舒服，也更愿意跟我聊更多，把我当成一个知心朋友。
然后他告诉我，有三个销售帮助了他。但是其他的销售。特别的不好讲，只有他们三个，稍微好讲一些，比较主动一些，虽然语言里全是批判。但是我知道他心里是感激的。人与人的沟通是很奇妙的，今天的成果，是我理解了嫂子对我表达的一些背后的意义，让我们的关系更进一步
今天是住院第一天，由于全身打了麻醉，所以上半身不能动，也打不了字，本来我想放弃我的超级行动力，坚持。因为打不了字，所以写不了总结，因为全半身动不了，所以看不了书，做不了笔记。
但是帅帅老师说，没有做不了的事情，只有不想做。
所以。我想到了个办法，虽然我打不了字，但是我可以说话。我通过语音录音，然后转换成文字，变成我的总结。
也正因为晒晒，老师经常这么提醒我，我在工作上。开发商经常问我每一个流程节点到底有多少钱，有多少户。但是我日常的报表里，指示标志了每一个客户的名字到某一个流程节点。但是开发商的关注点并不在于客户是谁，而在于金钱有多少。客户有多少，所以我学会了去理解。
所以我听到了开发商。说话背后的一个意义，我修改了我的表格，也正因为我完善了我的表格，也受到了一定的嘉奖，开发商表示，以后所有的。表哥，包括其他银行的跟进人员，统一采用我的格式。
这是对我工作最大的鼓励，很高兴。
未来要做事要多主动一点，多学会去听别人说话背后的意义，真会让我以后的人生以后的沟通变得更加好。
今天进不了第一点。学会在沟通的时候不批判别人，第二点。学会了去理解别人说话背后的意义。第三点，学会了解决问题，而不是发泄情绪，没有做不到的事情，只有不想做的事情。
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