成为一个有强烈共情能力的人，很难。毕竟如果没有亲身经历过，就不存在真正的感同身受。
我本科读新闻专业时，老师说你们将来要做记者的话，就一定要懂得“移情”，懂得察言观色，迅速洞察人心，这样就会让受访者自然而然地说出更多的内容，更多故事。
共情能力不仅仅在记者身上很实用，在各行各业，各种场合，只要是人与人之间交往相关的，就都很适用，可以快速拉近人与人之间的距离，化解矛盾。
01用一句话表达你对对方的理解和认同
我之前写过一篇文章《世上最动人的一句话，我完全理解你的感受》。其中引用了《人性的弱点》中的一句话，当人们说出这句话时，可以平息争执，消除猜忌，引发好感。
这句话就是：如果我是你，我也会有完全相同的感受。所以我完全能理解你的感受。
可以在客户质疑你的产品时，家人朋友向你抱怨时，作为开头的话让对方拉近与你内心的距离。
我完全理解你的感受，我们的方案可以按您的需求再改进一下的。
我完全理解你的感受，遇到这种事真气人啊……我们一起去吃个甜品吧！
02成为一个有同理心的人，有什么好处
你能够理解他人，就会更受他人的欢迎，关系就会跟亲近。
你能够理解他人，你自己也会更好受。
举个例子，一个平时与你关系挺好的女同事a，工作间隙你问她要不要一起叫外卖奶茶，她却忽然对你大叫“我才不要”。
没什么同理心的人，一般是什么反应呢？——这女的怎么这样，好心要请她喝奶茶，莫名其妙对我发火？平时的文静都是装的吧。
然后两个人就此有了心结，再也不像之前关系那么好。
有同理心的人，会不动声色默默走开。等下班后发消息问侯对方发生了什么事，是不是心情不好。
因为一切的“突变”一定是有原因的，当你知道背后的原因时，情绪基本就不会波动了。
调查清楚后，得知原来a是因为至亲过世了，心里正在难受呢，所以冒犯了你。收到你关心她的微信，她觉得愧疚，但也为自己被关心感到高兴。
于是她向你道歉，第二天请你喝奶茶，女同事a和你的关系比过去更好了。
03如何成为一个有强烈同理心的人
我们在看一本喜欢的小说，看一部喜欢的电影时，往往会将自己代入到一个角色中去，跟着角色一起或喜或悲，感同深受他的所有经历给自己的情绪变化。
如何在现实中做到这一点？
在心里一遍一遍问自己“为什么”？自问自答。
如果是我碰到上面提到的女同事a，我会如何在心里发问呢？
“她为什么对我大吼大叫？她平时很温柔的。”
“一定是发生了什么事。”
“我得罪她了吗？”
“没有。”
“那她一定是遇到了什么事，导致情绪失控。”
“是啊，情绪都失控了，肯定是很严重的事吧。我等会发个消息问问。”
下一次你碰到无法理解的事，就告诉自己，背后一定有常人都可以理解的原因。先让自己的情绪稳定下来。
大多数时候，只要了解了一件事背后的原因，你就会有同理心了。
结语：
人性都是自私的，强烈渴望被认可，被理解。但是却不愿意先去理解别人，这就是缺乏同理心的表现。
但同理心是可以培养的，如果你渴望被人关注，被人理解，那就先去理解别人。
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