网易云音乐产品规模化和用户增长策略

每个产品在发展的过程中都会遇到发展瓶颈，这一阶段用户的增长可能比较缓慢。最近在网易的产品课程中，学习到了网易云音乐在产品的规模化和用户增长上的案例总结。这其中的产品、用户增长的策略，很值得日后工作中作为参考应用。

产品发展有三个阶段，每个阶段有对应的发展目标。

冷启动阶段：找准差异化切入点，吸引第一批用户；

规模化阶段：适用于产品冷启动之后，开始大规模增长

生态阶段：在行业中撬动玩家，实现共生增长

本次网易云音乐的产品和用户增长策略说的是产品规模化阶段。

产品规模化阶段增长的3个方法：

1、覆盖用户少？产品品类拓展、功能拓展，实现指数级增长

2、用户群单一？人群拓展，成为用户的最佳选项

3、用户易流失？社交×大数据，提升用户粘性

今天先对1、覆盖用户少？产品品类拓展、功能拓展，实现指数级增长进行总结。

品类拓展：对产品功能没什么大影响的拓展，如内容的类型拓展，不太涉及到产品结构或功能的改动。

功能拓展：对产品功能有大改动的拓展。

品类拓展和功能拓展应该怎么选择？

极简的产品架构、功能设计、满足长久的增长，优先考虑非功能性的品类拓展。但还要根据产品所处的环境和阶段来看，如果增加内容品类后，无法满足所需，或者较没有增加品类前效果更差，则需要考虑功能拓展。

网易云音乐的品类拓展：

网易云音乐刚开始立项的时候，瞄准的用户群是年龄偏大一些的，对音乐的爱好比较资深的用户群，也就是白领人群。这部分人群对音乐风格喜好偏向摇滚和民谣，在网易云音乐发展的过程中，摇滚和民谣占据了云音乐风格的主导地位。

后来从云音乐歌单数据中发现，在很多用户的歌单中，会有电子音乐，这个音乐类型云音乐团队一直没有重视，因为电子音乐在当时还是比较小众的。直到它的增长趋势越来越明显，成为了越来越受欢迎的一个类型。云音乐团队研究电音发现，游戏玩家是早期中国电音崛起时非常硬核的群体，在游戏对战、游戏公会中，电音越来越普及，后来普及到了普通听音乐的用户。云音乐团队认为这是一个很好的品类拓展的机会，因为当时音乐产品品类主要在流行、摇滚、民谣上。如果网易云能够抓住这样一个新的品类，就会占据先发优势，能够满足更多人的需求，吸引更多用户使用网易云音乐。后来网易云音乐成为了中国最大的电音爱好者聚集地，在电音歌曲的数量、播放量上，占据了中国电音市场领先的地位。

抖音在去年年末到今年年初的发展路径，也是品类拓展的成功典范。抖音一开始以潮流、酷炫的风格作为产品和品牌的基调，抖音拓展了搞笑幽默的内容品类后，开始获得了大量用户，直到现在抖音和快手的用户重合度很高。

如何去识别一个品类，并且去发展它，是考验一个产品经理对行业方向的敏感度。

识别机会可以从这几个方面看：

深挖长尾、看数据、看趋势

比如网易云音乐看到电音的趋势，是在运营的过程中用户自然而然的发展起来的，团队敏锐的看到了这一数据的变化，并且比竞对提前顺应趋势，发展了起来。如果每天只看DAU，用户使用数据，是观察不到这些的，因为大盘更多的是流行、摇滚、民谣这些，电音只是长尾内容中的一小部份，但是深入去看的话，会发现，这个长尾内容发展趋势很快。

识别机会够，要想清楚如何发展品类。品类的发现可以从这几方面看：

品类特点、用户特点、传播路径

比如网易云音乐在分析电音用户特征的时候，发现他们更多的是游戏玩家，这些游戏玩家对百大DJ非常感兴趣。因此，云音乐团队开始想，抓住百大DJ的作品，是扩充电音爱好者的一个很好的方式，于是，他们开始引入百大DJ的作品，并邀请他们入驻。在运营的过程中，他们又针对游戏玩家入手，激励他们贡献更多的歌单、评论等，这样逐渐形成了很好的电音氛围。后来一首火遍全球的电音单曲faded出现，这时候网易云音乐已经是电音爱好者聚集最大的平台，很多之前没有听过电音的用户，开始想要去了解电音，这期间他们会因为口碑传播，因为云音乐在电音上的影响力，从而接触云音乐，随后云音乐在电音领域就保持了领先的地位。

以上是网易云音乐品类拓展的策略，下面是他们关于功能拓展的策略。

产品的功能拓展是为了实现产品阶段式增长，考验的是产品经理的战略和产品规划的长远布局能力。现在很多应用的产品大的版本升级，都要求有大的功能，这个大的功能，其实就是功能的拓展。

功能拓展的关键——抓住核心共性

功能拓展通俗的讲是加功能，加功能虽然简单，但是保持产品的统一和核心共性却是非常难的，一招不慎，会让产品显得非常的臃肿。产品功能拓展的关键是，抽象出产品的核心共性。当一个产品还比较小的时候，核心共性会比较具象、好理解。当一个产品越做越大，它的核心共性会变得越来越抽象，越来越平台化。抓住核心共性，这个产品所获得的增长效果是越来越大的。

网易云音乐一开始只有听歌功能、电台，后来增加了评论互动，实际上是在之前用户在“听”音乐的基础上，过渡成了一个“音乐社区”，随后用户的交流氛围越来越强，用户的粘性和忠诚度均有了显著的提升。增加了短视频，实际上是为了能够“全方位的展现音乐”，更好的宣传音乐，让用户感受音乐的力量，并且让用户在单纯找歌听歌的同时，有了更多的视听体验。

如何培养核心共性的能力？

培养抽象核心共性能力，必不可少的是提升自己的逻辑能力和洞察力。日常生活中，我们可以去观察比较典型的商业案例，不只是看表面媒体的报道和社会舆论，要养成透过表象深入探究它们表象背后的本质的习惯，在不断分析的过程中，分析能力、逻辑能力、洞察力自然而然的能够得到提升。

第二个是判断行业发展的趋势及产品未来的定位，品类的拓展、功能的拓展，离不开对行业趋势和产品定位的理解。我们平时可以通过回看总结一些优秀互联网产品的版本更新记录，去体察他们在行业发展的趋势和产品发展的每一个阶段，内部团队对把握机会和切入市场所做的决策及背后的原因。

第三个是在工作中要灵活应用自己分析总结的理论。工作是能力提升最快的方式，总结得到的别人的策略和方法论如果不经过自己的检验，很可能对自己是无效的。因此，生活中不仅要不断积累总结，提升自己对行业趋势的敏感度和洞察力，更要应用到工作中，在工作中获得提升。并且对工作进行总结复盘，对自己的方法论进行调优。对于失败的尝试，更要花心思总结经验教训。

下一次继续对“2、用户群单一？人群拓展，成为用户的最佳选项"进行总结。