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中行拒绝为盲人办卡的背后

中行拒绝为盲人办卡的背后

作者: 培训泳者 | 来源:发表于2018-03-28 09:20 被阅读10次

中行某支行称周云蓬  无民事行为能力 拒绝为他办理开户  

这事,你怎么看? 

周云蓬到中行办理银行卡的过程中,银行工作人员先后四次询问他是否真的失明,最后以“无民事行为的人不能办理”的理由拒绝为他办卡。

周云蓬称,“请问中国银行,你们为什么说我不具备民事行为能力。”目前没有得到中行的回应。

周云蓬原微博如下:

  这事,你怎么看? 

观点一:

银行风险防控这事

确实不是柜员一个人能说了算的

观点二:

这就是歧视!!盲人从法律层面讲不算无民事行为能力的人!

观点三:

银行有权拒绝为其开户,周云蓬有问题应该直接投诉而不是在自媒体上声讨

观点四:

柜员自身业务不熟

热议:

如果是你遇到这事,你怎么办?

桂圆哥有话说:

在银行业,有很多“莫须有”的风险,例如“60岁以上原则上不得开立手机行”“宠物狗不得进入营业厅”等等。

但要是碰上强势的客户非要抱进来...没错,肯定的!就让他抱进来了...听上去,咱们银行挺没原则的。可是跟投诉比起来,原则是什么?能吃?

投诉一下,五脏六腑都很痛...而且不单单是自己痛,有时候还会连带着所在的网点,所属的支行...

这位工作人员进屋找文件的时候,很可能是跟上级请示去了,风险肯定是有的,但怎么回答呢?一般是没有标准答案的。

事情已经发生,如果工作人员可以在处理这个问题的时候,致以歉意说明理由,而不是一句“无民事能力”,让顾客受到应有尊重,结果肯定不会像现在这样,您说是吗?

可以想象到柜员妹子在受到曝光后内心的煎熬和难过,桂圆哥希望老周可以继续顺利的办完业务,一家不行,换一家就是了,不合规矩可以投诉。

同时更希望柜员妹子不会因为这事影响生活,毕竟我们一路奋斗,不是为了改变世界,而是为了不让世界改变我们!

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