《基业长青》如何建立一个伟大并长盛不衰的公司?
有思想的人们早已经厌倦了“年度流行语”般稍纵即逝的管理概念,他们渴求获得能经受时间考验的管理思想。它打破了旧有神话,提供了新颖的见解,并为那些有志于建立经得起时间考验的伟大公司的人提供了实际指导。
这本书缘于柯林斯和波勒斯在斯坦福大学为期6年的一个研究项目,选取了18个卓越非凡、长盛不衰的公司作了深入的研究,这些公司包括通用电气、3M、默克、沃尔玛、惠普、迪士尼等,它们平均拥有近百年的历史。这18个基业常青公司的成功经验,主要讲述了一群真正杰出、历经岁月考验的百年企业从创业之初发展至今的情况,并将这些公司直接与它们的一个突出竞争对手对照,审视了这些公司由最初创建发展到今天的历史--创业→中等公司→大型公司。
是什么使这些公司不同于它们的竞争对手呢?他们拥有什么别的公司所不具有的法宝呢?
通过回答这些问题,柯林斯和波勒斯超越了连篇累牍的专业术语,拒绝追逐时尚,发现了使杰出公司出类拔萃的永恒品质。
"这不是一本描写能力卓越、高瞻远瞩的领导人的书。也与高瞻远瞩的产品概念、高瞻远瞩的产品或高瞻远瞩的市场分析无关。也不谈拥有某种公司展望。本书所谈的问题更为重要、长久和真实。这是一本有关高瞻远瞩公司的书。"詹姆斯·C·柯林斯和杰里·I·波拉斯在这本富于创造性的书中这样写道。
《基业长青》全书有数百个具体的例子,并被组织成了紧密的实用概念框架,能够适用于各个层次的经理人与创业者。《基业长青》为在21世纪建立长期繁荣的组织提供了一个宏伟蓝图。
其实,学习这些商业经典案例的过程,就是在向顶尖商界高手学习的过程。在这个过程中你可以锻炼思维,触发商业灵感,可以得到启示,模拟演练,把学到的经验和自己的实践结合起来,还可以提高自己的认知,更好地打理自己的财富。
书中所挑选的这18家基业长青公司被统称为高瞻远瞩公司。何谓高瞻远瞩公司?就是本行业里的精英和翘楚,是世界经营管理的典范。书中筛选高瞻远瞩公司,按照以上6个标准来选择。
1、所在行业中第一流的机构
2、广受企业人士崇敬
3、对世界有着不可磨灭地影响
4、已经历很多代CEO
5、已经历很多代产品和服务
6、创立于1950年前。之所以选用这个标准,是因为作者做此项研究是在1990年前后,选择在1950年前的公司说明这个公司已经经历了很多代CEO和多代产品生命周期。
一、创建高瞻远瞩公司的基本理念
创办一家高瞻远瞩公司,伟大的构想或者伟大的领袖都不是重点,公司本身才是最重要的创造物,这是一个非常重要的基本理念,也是高瞻远瞩公司的根本。
假设你遇到一个人,他能够不看手表就能报出时间“今天是某年某月某时”;但另一个人,能制造出可以永远精确报时的时钟。
虽然两者同样让人惊叹,但显然后者能够爆发出更强大的能量。造出的时钟可以让无数人知道精确的时间,而报时的人只能让他身边的人知道时间,甚至这个时间还不一定精确。这就说明,造钟胜过报时,对于企业而言,“组织强于个人”。
那些高瞻远瞩的公司之所以能够给顾客持续提供优秀的产品,正是因为他们具有杰出的组织,而不是因为他们的产品优越或者是领导人受欢迎。要知道,无论是多么优秀的产品,或者设想,都会过时,而领导也是人,也会出错。所以领导者把自己定位成一个造钟的人,为公司构建一个完美的组织,才能够保证公司基业长青。
世界最大百货公司沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿,就是一个杰出的造钟人。
沃尔顿把一生大部分的时间,都无休止地花在努力建立和发展沃尔玛的组织调整能力上,而不是努力发展自己的领袖性格。
首先,他运用一种叫做“店中店”的观念,授予部门经理经营自己部门的权威和自由,就好像这个部门是经理自己的企业一样。另外,沃尔顿还制定了星期六早晨的会议制度,在这种会议上,主角经常是一位尝试创新、而且确实有良好效果的员工;对于想出新构想使整个公司获益的员工,他用分红和员工持股作为直接的奖励。
沃尔顿始终致力于创造一个能够自行进化和变革的组织,他相信公司可以在他身后长久兴旺下去,一天比一天更强大。甚至他在 1992年与世长辞前不久,就替公司定下了发展到公元2000年的大胆目标,展现他对公司失去他之后可以有何等成就的高度信心。正是沃尔顿这种“造钟”的管理理念,最终把沃尔玛打造成了一个能够始终经久不衰的伟大企业。
所以我们不要沉迷于寻找什么伟大的构想,致力于打造所谓的领袖魅力,这会让我们转移注意力,从而忽视公司这个主体本身。我们可能需要改变看法,要把公司本身当作最终的创造目标,高瞻远瞩公司能够持续不断的提供优秀的产品和服务,原因在于他们是杰出的组织,而不是因为他们生产了优秀的产品和服务才成为伟大的组织。只有这样,我们就只需要花较少的时间来思考特定的产品线和市场策略,而多花时间来思考组织设定。
不过,这本书并不是否认优秀领导的作用,甚至书中还指出,高瞻远瞩公司的一些重要历史阶段,都有优秀的人物在领导。
做为领导者,无论多有魅力,多么高瞻远瞩,最后都会离开这个世界。但是高瞻远瞩公司这个主体却会长期的枝繁叶茂,经历很多次的产品生命周期,经历很多代活跃领导人,而继续生存下去。
只要公司在现有的产品生命周期之后有能力继续改变和演进,公司就不会过时。所以说,公司才是终极的创造目标。这个组织扎根于一套永恒的核心理念,组织体系的各个部分、各种机制能够围绕核心理念运转顺畅、并协调一致;这个组织能够为利益之外的追求而生存,并能自我革新,所以长盛不衰。
这才是一个值得长青的基业。
二、如何创建一家高瞻远瞩公司
创建高瞻远瞩公司需要遵循三个基本原则
1、拟定一个明确的核心理念
2、保存核心,刺激进步
3、永远觉得不够好
(一)拟定一个明确的核心理念
追求利润,一直被认为是企业的第一要务,人们普遍认为最成功的公司都是以追求最大利润为首要目的的。
但是本书认为,对于高瞻远瞩公司来说,利润是生存的必要条件,首要却不是目的。
高瞻远瞩公司发展的首要因素是拟定一个核心理念,并清晰地表达出来。
核心理念包括核心价值观和使命目标。核心价值观就是公司长盛不衰的根本信条指导原则,为公司发展提供实际指引和激励。
在作者研究的18家公司中,有17家高瞻远瞩公司主要为理念所驱动,而非为利润目标所驱动。相比较于其他公司,高瞻远瞩的公司会对员工比较彻底地灌输核心理念,创造出如同教义一般的企业文化,在选拔管理者的时候,会慎重考虑他是否符合核心理念。
而使命是公司除了赚钱之外存在的根本原因,相当于目标。在大多数高瞻远瞩公司的历史当中,并没有发现把扩大财富利润当作首要的目标的公司。确定公司的使命,是成为核心理念的一个组成部分,对公司的发展壮大有着非常重要地意义。
在本书中也没有明确地给出一种对所有的高瞻远瞩公司通用的正确地核心理念。但是,需要注意的是,制定核心理念一定要抓住自己真正相信的东西,符合自己公司的,而不是要照搬其他公司的。
(二)保存核心,刺激进步
核心理念通常情况下是永恒不变的,是一个公司的灵魂,但是如果只有核心理念,而不求变革,公司也会面临被淘汰的风险。所以,公司想要不断地追求进步,就要不断地调整企业文化、公司战略、战术及政策等,要应时而变,不断刺激进步。
这就是变与不变,二者缺一不可。
美国谷歌公司有一个行之有效、众所周知的核心理念:专心将一件事情做到极致。
为了贯彻这一点,谷歌给了员工极其优越的办公环境,几乎满足了员工所有的需求。这一方面是企业以人为本的表现,另一方面也是为了给员工提供一个可以专注工作的环境,他们只需要做好手头的工作即可,其他的一切公司都会为你打理。但与此同时,谷歌也在不断追求创新,谷歌非常鼓励员工进行科学研究,谷歌的员工每隔一段时间就可以获得专心研究自己感兴趣的项目的权利,在这段时间,你可以暂时放下手头的工作,不用去思考其他。
通过对谷歌的分析我们可以发现:专心把一件事做到极致的核心理念,让谷歌始终保持着专注探索的氛围,员工们愿意创新,也希望创新,反过来,一次又一次的技术革新也鼓励了他们,让他们对“把一件事做到极致”更加有热情,每个人都不停地自问,我是否可以做得更好?最终,谷歌在这种“恪守核心理念,鼓励创新变化”的前提下,成为了全球鼎鼎大名的科技公司。
(三)永远觉得不够好
我们通常认为最成功的公司肯定最注重击败竞争对手。
事实上,高瞻远瞩公司最注重的是战胜自己,并不是把成功和击败对手当做最终目标。
他们永远觉得自己还不够好,如何要改进?使得自己会更好!
在高瞻远瞩公司中,“持续改善”这个观念早已深入人心,这需要一个长久地过程,通过是50年。他们把持续不断的改善制度化,并形成一种习惯,融入到自己的生活中。高瞻远瞩公司的领导人根本不认为短期、长期收益只能二选一,他们坚持长期努力工作,同时也用严格的短期标准不断要求自我。通过设置强大有力的机制让员工产生永不满足的心态,从而在环境需要之前,就主动改善自我,让高瞻远瞩的公司始终保持着活力。
始创于1837年的宝洁公司,是世界最大的日用消费品公司之一,长期位居世界500强前列。
在20世纪初的时候,宝洁就已经是一家影响力巨大的企业了,但宝洁并没有满足现状。公司仍然希望通过自我的不断改进,来得到更加长久持续的发展,当时的总裁理查德·杜普利提出了“多品牌策略”:就是让各个品牌经理像管理不同的公司一样来管理不同的品牌,来进行相互间的竞争。
宝洁旗下品牌包括:海飞丝、飘柔、潘婷、舒肤佳、汰渍等等。正是通过这种自我品牌之间互相竞争的良性机制,让宝洁的这些众多品牌不断脱颖而出,为大众所熟知,也使得宝洁公司的影响力遍布全球。而宝洁提出的这个“多品牌策略”,也随后被美国几乎每一家消费品公司的竞相效仿,其中就包括美国高露洁公司。
显然,宝洁公司能够获得今天这样的成就,和它始终注重自我改进的经营理念是分不开的。
因此,想要成为一家高瞻远瞩公司,必须做好长期艰苦奋斗地准备。而这个长期,至少是几十年。对于他们来说,这个过程永无止境。
当然,任何一种教人怎么做的秘方都注定会过时,只有适应变化的一般性观念可以继续做为指导原则。作者对此也有预判,因此《基业长青》这本书里提炼的一些基础理论和方法论,对于现在的商业组织,仍然有参考价值和借鉴意义。
网友评论