不同的沟通行为，后果是不同的。
目的相同，沟通方式不同，行为不同，最终体现的动机、价值观也不同。
好的让人顺其自然接受，不好的让人误解，南辕北辙。
所以好的沟通技巧显得非常重要。
宁老师讲到一个老师，在平常无趣至极，但却在讲台上光芒四射。
主要原因是他在教书前，精心地准备。
可见，好的沟通是需要设计的。
什么目的？什么方式？什么时间？什么场合？怎么说？说什么？等等都需要认真设计。
文中有个例子，是说一个想说服两个部门的领导进行合作。
最开始找他们，双方都不同意。
后来，他改变策略。
先给受益最多的那个部门领导发了邮件。
邮件里面图文并茂，主要是把利益用图标注清楚，让人一目了然。
后面再围绕邮件里面的内容，针对性地解决。
果然，经过协作，改善了双方的效率，提升业绩，实现共赢。
邮件沟通的及时性较差，我们可以利用其他的方式替代，比如微信，同时加上面谈。
今天，我们要学会的是像老师教书一样去准备每一次沟通，去做沟通设计，特别是大的场合。
比如演讲、面试等等
宁老师，给我们划好了重点。
并准备的要点如下。
一、听者是谁？所说是否与之相关？
我们要知道听者是谁，处于什么样的身体和精神状态。将沟通的事，是不是他们心的？
二、目的指标化。
这个沟通要达到什么目的？尽可能指标化。一旦找到了对应的状态指标，是满意、良好还是可以接受，分清后就容易对事情的进展过程进行控制了。有了指标化的东西，沟通的目的也变得更加清晰，也容易把沟通结果对于沟通对象的意义和影响想清楚
三、内容符合逻辑。
要对沟通过程中要传达的信息进行符合逻辑的安排，要通过恰当的顺序向沟通对象传递信息。
四、传达方式恰当。
要选择最恰当的信息传达方式，包括是直接传达，还是请人间接传达；信息传递的最佳时机是在什么时间，在什么地点完成传递，是在很正式的场合下，还是在轻松随意的场合下。
这些细节，是需要精心设计的。
如此，才能更好地达成目的。
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