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《情商》3:成为受欢迎的人,你必须要明白的两点

《情商》3:成为受欢迎的人,你必须要明白的两点

作者: a7a9f4a70e07 | 来源:发表于2017-11-18 14:21 被阅读37次

    坚持读书的第4天

    今日熏香:岩兰草,最爱的大地的味道,饱含着深沉的爱与安全感,周末用来睡个好觉。

    今天与老师一起共读《情商》的第七章和第八章,主要探讨的问题是:如何成为受欢迎的人?

    在正式进入主题前,我先思考了一下我心目中受欢迎人的样子:有着爽朗温暖的笑容,为人大方热情,富有感染力,有点像是发光的小太阳。再想想我身边的朋友,大多也都是这样子的,和他们相处起来很舒服放松,可以嬉笑怒骂,不必太顾忌什么。

    不知道看到这篇文章的你,发自内心喜欢,愿意主动接近的人是什么样子呢?

    为什么要思考这个问题呢?因为我们从婴儿时代就拥有一项技能“模仿”,这项技能可能会伴随我们的一生。婴儿会模仿父母的动作和表情,我们学习某种技能也是先从模仿前辈的经验技术开始,粉丝模仿偶像、发明家模仿自然界的物事……

    那么从这个意义上将,想要成为受欢迎的人,可以观察他们的一言一行,并进行模仿。也许你要问,这样我会不会变成赝品?

    当然不会,世界上没有完全相同的两个人。孩子是从模仿父母开始,即便身上会带有父母的一些色彩,但你能说他们完全一样吗?所以就算是模仿,久而久之也会逐渐内化为自己的样子,带有鲜明的个人色彩。

    下面我们看看书中给出的答案:

    同理心

    同理心是成为受欢迎的人的最最基础的条件。在这里继续拆解,我们需要弄清楚四个问题:

    1.同理心≠同情

    同情其实是一种情绪,就是觉得对方好惨,带有可怜的成分。

    同理心是感同身受,用一句比较通俗的话就是“急他人之所急,想他人之所想”。

    同理心的原始意义是动作模仿。这从我们婴儿时代就开始了。比如妈妈抹眼泪,就去抹自己的眼睛。这时的婴儿还没有“我”的概念,妈妈就是我,我就是妈妈。一般到两岁半,就不再进行动作模仿,有自我意识,但是可以继续感受到情绪。

    我们想想孩子在成长过程中那些像小大人一样的安慰、讨人欢心的言语,其实都是孩子在感受到他人情绪后作出的反应。

    在这里需要特别说明的是,在人与人交往中,尤其是面对弱势群体时,我们需要有同理心,而不是同心情。仔细体会一下,同情这个词是站在比对方高的位置俯瞰,有点施舍的味道在,会让人很不舒服。不论在何种境地,人们更加喜欢的是平等的对待,所以正确的做法是理解并尊重。

    2.同理心要避免陷入他人的情绪不能自拔

    有人要问,同理心是感同身受,那么我们是不是就要以他人悲喜为自己悲喜呢?

    先来举个例子,我们都知道演员演好戏要角色代入,但有时入戏太深,很久都走不出角色。《楚乔传》花絮时,李沁自爆窦骁因入戏太深,拍摄结束后对饰演公主的她不理不睬还几天,还以为哪里得罪了他。《那年花开月正圆》结束后,孙俪曾表示周滢的性格鲜明,大喜大悲太多,拍完戏很久都恢复不过来。

    我们自己也有切实体会。我平时看个电视剧、动画之类的尝尝又哭又笑的,老妈经常说跟有神经病似的。还记得看《蓝色生死恋》的时候,简直哭到不能自已,直到结束还是哭了很久才慢慢恢复过来。

    可见,我们在有同理心的同时也要分清楚自己和别人的情绪,我是我,别人是别人。控制好自己的情绪,千万不能陷入他人的情绪里面不能自拔。这样不仅伤身伤心,也无法处理对方的情绪问题,最后甚至可能带来不好的结果。

    3.发展同理心更要关注“非语言信息”

    那么如何发展同理心呢?也许你会认为,那就是要学会倾听。

    其实倾听只是一部分,因为语言会欺骗人。与人交流,更要关注的是“非语言信息”。注意对方的声调语气、面部表情、肢体动作等,

    现在有一门心理学是微表情心理学,就是通过细微的表情动作来观察一个人的实际内心和想法。这里推荐大家去看一部美剧《Lie to me》,讲述的就是如何利用微表情进行破案。

    虽然我们的目的不是为了成为神探,但是在日常生活中可以通过有效观察更好地了解对方的情绪。比如一个女生说我不喜欢那件衣服,但眼睛却不停往衣服上瞄,显然这时候就是“口是心非”。

    4.为什么有人很难理解别人的感受

    我们常说恋爱的最高境界就是“心有灵犀”,一个眼神、一个动作都知道对方在想什么,下一步要做什么。但其实在现实生活中很难达到。有人甚至在对方表现出很强烈的情绪时,也认为是大题小做,无法理解。

    为什么会产生这种无法理解的情况?这是来源于婴儿时期与父母之间缺乏情感互动

    比如之前有一种说法是,婴儿在哭泣时,大人不要抱,等哭完了再抱。

    其实无论是高兴、愤怒还是悲伤都是一种需要得到关注或满足某种需求的信号。如果长期得不得回应,长大后可能会有两种极端:在与人相处是要么情绪夸张,要么隐藏真实情绪。这部分人在亲密关系方面会有问题甚至会影响婚姻生活。

    说到这里,那些低头族父母们是否需要反思一下,当孩子需要你做出回应时,你都在做些什么?

    当然,缺乏同理心的情况是可能改善的,可以通过心理咨询重塑人际关系模式,也可能会在新的人际关系如新朋友、新恋人中改善。在这之前,如果是亲密恋人,就不要玩“猜猜猜”的游戏了,有什么需求直白地表达就好了。

    调节对方的情绪

    我们在日常生活中经常碰到这样的情况:我们的孩子因为某件事情哭得很伤心,父母却不知道如何是好,有些手足无措的感觉。只能一个劲说,别哭了。要是没有效果,甚至有些烦了,就会说,哭什么哭,有什么好哭的,再哭出去哭。

    这显然就是情商低的父母的做法。比较简单的办法应该是先处理情绪,再处理问题。

    可以先给孩子一个拥抱,然后温柔的说,妈妈知道你很难过,我们现在在一个很安全的环境中,你可以把你的难过或者委屈都哭出来,妈妈会一直陪着你。

    如果孩子希望独处,可以说,妈妈就在离你不远的地方,等你觉得不那么难过时,或许你可以喊妈妈一声,我们再来谈谈具体发生了什么。

    作者在书中说,调节他人情绪的能力是处理人际关系艺术的核心,这要求情绪自控力达到一定的水平。

    通过上面的例子可以看出,要想处理孩子的伤心问题,你首先要让自己情绪平稳。不是孩子伤心难过时,你就比他更伤心难过,也不是觉得不胜其烦,更不是知道事情前因后果后与孩子同仇敌忾。

    作者还说,调节他人的情绪,属于人际关系的艺术,必须以自我管理和同理心这两种情绪技巧的成熟为前提。

    可见,有能力调节他人的情绪,是更高范畴的能力。如果现在我们还不具备这种能力或能力较弱,那在平生活中,就要注意自我情绪的觉察,有意识的利用情绪处理办法不断进行修炼,慢慢地你就会有惊喜发现。

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